to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmadı Ve 7.350 TL İadesi Talep Ediliyor
7 Ağustos Cuma günü VakıfBank telefon bankacılığı üzerinden 12 ay vadeli, 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasında ve işlem öncesinde tarafıma “Kazandıran Tarife” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi verilmedi.
Banka tarafından paylaşılan ödeme planında hesabıma yaklaşık 86.000 TL yatırılacağı görünürken, kredi kullandırımından sonra hesabıma 79.000 küsur TL geçtiğini gördüm. Hesap hareketlerimi incelediğimde “Kazandıran Tarife” adı altında 7.350 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar bana önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi; onayım olmadan böyle bir kesinti yapılması sebebiyle mağdur oldum.
444006312070 numaralı, Servet S*** adına kullandırılan bireysel krediye ilişkin bu kesintinin iptal edilmesini, tarafımdan alınan 7.350 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve söz konusu tarife/ürün ne ise ayrıntılı ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Her yerden yazdık her yere başvurduk şubelerinize gittik bu konuyla ilgili yapabileceğimiz hiçbir şey yok üzerine bir bardak soğuk su için diyen bile oldu yani resmen bizi kündeye getirdi VakıfBank bana kararttığınız kesintiler içerisinde kazandıran tarife ücreti 7350 TL kesinti şeklinde bir kalem yoktu ama bana para yattığında bu kesintinin yapıldığını gördüm lütfen rica ediyorum yani yapmayın böyle şeyler yıllardır VakıfBank müşterisiyiz biz ilk defa mı kredi çekiyoruz ama bu kazandıran tarife mevzusu ilk defa başımıza geliyor lütfen o ücreti bana geri iade edin haksız yere kestiğiniz ücreti bana geri iade edin
