Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Battal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
23 Ocak 23:46
1.165
Battal'ın Teşekkür Mesajı
“Malatya şubesine kendim gidip iptal ettirdim. İademi aldım.”

23.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünü özellikle talep etmedim ve bu kesintiyi krediyi kullandıktan hemen sonra fark ettim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu işlemin uzaktan da yapılabileceğini, en azından talebimin sistem üzerinden alınması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle buradan iptal için çağrı oluşturulmasını talep ediyorum.

VakıfBank’tan, tarafıma haber verilmeden ve açık onayım olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve Kredi Hayat Sigortasının bu kapsamda kesilen 9.072 TL’nin ve 8103,68 TL'nin kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum.

23 Ocak 23:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Battal
Battal
26 Ocak 10:19

Şikayetimi ilettim ancak henüz tarafıma dönüş olmadı.

Battal
Battal
27 Ocak 15:51

Malatya şubesine kendim gidip iptal ettirdim. İademi aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri