Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıda Garanti Belgesi Eksikliği Ve İlgisiz Mağaza

Muş merkezdeki Skechers mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Under Armour ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük gezmelerimde kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının topuk iç kısmında yırtılma ve aşınma oluştu.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istediğimde, garanti belgesini ve fişi kaybettiğim için işlem yapamayacaklarını söylediler. Banka hareketlerimde de ödemeyi bulamadım, ancak ürünün mağazadan alındığını ve kısa sürede bu hale geldiğini net şekilde görebiliyoruz. Mağaza, herhangi bir şekilde yardımcı olmayı ya da çözüm üretmeyi de teklif etmedi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılması durumunda değişim ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.