to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Mega Tarife Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
23.09.2026 tarihinde VakıfBank’taki TR06**************************68 IBAN’lı hesabımdan “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu ürünü de kredi işlemi sırasında, zorunluymuş gibi veya krediye bağlı bir avantaj paketiymiş gibi sundular. Bu ürünle ilgili tarafıma öncesinde açık, net ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Aynı durumdan şikayetçi olan başka müşterilere kesilen tutarların iade edildiğini de Şikayetvar üzerinden gördüm. Benden de onayımın tam ve şeffaf şekilde alınmadığını, bu nedenle yapılan kesintinin hukuken ve bankacılık uygulamaları açısından hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
VakıfBank’tan, hesabımdan tahsil edilen 14.700 TL “Kazandıran Mega Tarife” ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer ürünler için müşterilere açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
