to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ücretsiz Duyurusu İhlali Ve Haksız 50 Bin TL Harcama Şartı İade Talebi
VakıfBank Platinum Master kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Bu kartı alırken bana kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim. Ancak 21.03.2026 tarihinde aynı hesaba bağlı 6890 la biten master ve 7042 ile biten Troy kartlarıma ayrı ayrı ekstreme 999 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart ücretinin olmadığını bildiğim için gonul rahatlığıyla hem master hem Troy kartlarımı kullanıma açtım ve harcama yaptım.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde aidatların iadesi için benden 50.000 TL harcama sözü istendi. Bu mantıksız ve haksiz bir taleptir kabul edilemez. Böyle yüksek bir harcama taahhüdü şart koşulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik hissettirdi.
Kart başvurusu sırasında ifade edildiği gibi, ayrı ayrı kesilen 999 TL kart aidatlarının herhangi bir koşul ve harcama sözü olmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gereken tüm haklarımı arayacağımı buradan beyan ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir çözüm olmadı ve iletişime geçilmedi
