to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yıllık Kart Aidatı Koşulsuz İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 17.03.2026 tarihinde mart ayı ekstreme 999 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 19.03.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum.
Görüşmede, aidat iadesi için 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı belirtildi. Bu koşulu açıkça bir dayatma olarak görüyorum ve kabul etmediğim için kredi kartımı iptal ettirdim. Tüm bunlara rağmen, haksız yere alınan yıllık kart aidatı tarafıma iade edilmemiştir.
Haksız ve sözleşmede açıkça karşılığı olmayan bu ücretlendirme nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana gelen 23 Mart 2026 tarihli SMS ile talebimin olumlu değerlendirilmediği bilgisini aldım. Doğru mudur.
Beni arayan müşteri temsilcisi bir yıl kalma sözü verirsem benden aidat almayacaklarını söyledi. Bir yıl dolmadan çıkarsam yine aidat alacaklar. Sonraki yıl yeniden aidat çıkacak yani bir kısır döngü Bu gerçek bir çözüm yolu değil. Kabul etmiyorum.
