Bellona Şubesinde Yatak Ve Koltuk Takımındaki Ayıplar Çözülmedi

Giresun Sarı--göller Bellona şubesinden yatak, baza, başlık ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu ağustos ayında yapıldı. Ancak yatakta, teslim aldığım ilk günden beri bir kenarında su çekmeye bağlı sararma vardı. Koltuk takımında ise kol kısmındaki parçada dikiş hatası bulunuyordu.

Kurulum yapan ekip hem yataktaki sararmayı hem de koltuktaki dikiş hatasını yerinde görüp gerekli notlarını aldı ve bu ürünlerin değişeceğini açıkça belirtti. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın herhangi bir değişim yapılmadı, gelen giden olmadı.

08.10.2026 tarihinde mağazayı telefonla tekrar aradım. Her seferinde geleceğiz, ilgileneceğiz denmesine rağmen verilen sözler tutulmuyor. Ayrıca koltuğun bel yaslama sünger kısmından ses gelmeye başladı, bu da ürünün konforunu ve kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor.

Sıfır aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşanması ve iki aydır çözüm üretilmemesi Bellona markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yatak, baza başlık ve koltuk takımındaki tüm ayıpların giderilmesini, gerekiyorsa sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.