to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Haksız Şekilde Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 23.07.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurumda tarafıma herhangi bir makul çözüm sunulmadan talebim olumsuz olarak sonuçlandırılmıştır.
Daha önce de kart aidatı kesintileri yaşadığımı hatırlamama rağmen, 12.08.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde bu kez talebimin doğrudan reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden alınan bu karar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 999 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. VakıfBank’tan beklentim, haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iadesiyle mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
