to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ancak 2.000 TL Worldpuanım Yüklenmedi
VakıfBank Worldcard’lar ile 7‑15 Şubat 2026 tarihleri arasında Media Markt mağazaları ve mediamarkt.com.tr üzerinden tek seferde yapılacak 20.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL Worldpuan hediye edileceği kampanyaya katıldım. 11.02.2026 tarihinde VakıfBank Metal Worldcard’ımla mediamarkt.com.tr üzerinden tek çekim olarak 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve harcamam 11.02.2026 tarihli dönem içi hareket olarak kart ekstreme yansıdı.
Kampanya koşullarına göre 2.000 TL Worldpuan’ın 23 Şubat’ta karta yüklenmesi gerekiyordu; ancak belirtilen tarihe rağmen hâlen puanım karta yüklenmedi. Bunun üzerine VakıfBank ile iletişime geçtim, fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 2.000 TL Worldpuanımın kartıma yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL Worldpuan’ın en kısa sürede VakıfBank Metal Worldcard’ıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Worldcard Platinum Plus Metal kartıma tanımlı “7-15 Şubat 2026 tarihleri arasında Media Markt fiziki mağazalar ve www.mediamarkt.com.tr üzerinden tek seferde yapacağınız 20.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL Worldpuan hediye” kampanyasından faydalanmak için, kampanyaya internet üzerinden katılım sağladım. Kampanya metninde, hak edilen 2.000 TL Worldpuan’ın 23 Şubat’ta karta yükleneceği açıkça belirtiliyordu.
11.02.2026 tarihinde Media Markt fiziki mağazasından VakıfBank Worldcard Platinum Plus Metal kartımla tek seferde 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamam dönem içi işlemlerimde net bir şekilde görünmektedir, ancak kampanya koşullarını eksiksiz sağlamama rağmen 23 Şubat’ta yüklenmesi gereken 2.000 TL Worldpuan kartıma yüklenmemiştir.
Durumu VakıfBank müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 2.000 TL Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
