to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Kredi Kartıma Yüklenmedi
VakıfBank’ın 17-19 Nisan 2026 tarihleri arasında kredi kartı ile yapılacak 2.500 TL akaryakıt alışverişine 150 TL puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. World kredi kartımla 19 Nisan’da 2.500 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptığım halde kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puan kartıma tanımlanmadı. İşlemi yaptığım kartın sonu 2133 ile bitiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilcilerin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde puanımın hâlâ yüklenmemiş olmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak ilgili kampanya puanımın eksiksiz ve gecikmeden kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
