7.025 TL'lik İade Onaylandı, Ürün Ve Ücret Tarafıma Geçmedi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kask için alıcı iade talebinde bulundu, iade kabul edildi ancak ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de satış ücreti hesabıma geçti. 7.025 TL tutarındaki bu işlem bu ay içerisinde gerçekleşti ve hâlâ sonuçlanmadı.

Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, destek alamıyorum. İade kabul edilmiş olmasına rağmen ortada ne para var ne de ürün, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İşleme ait sp0523*****81 numaralı sipariş/işlem üzerinden inceleme yapılmasını, ürünümün bana geri gönderilmesini ya da 7.025 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.