Worldpuan Kampanyası Puanı Yüklenmedi Ve Yanıt Bekliyor

VakıfBank World kredi kartımla, mobil uygulama üzerinden “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL Worldpuan” kampanyasına 1–30 Mart tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, tamamını aynı kredi kartımla ödemek üzere 06.03.2026 tarihinde 1.500 TL, 07.03.2026 tarihinde 1.500 TL, 22.03.2026 tarihinde 2.391,95 TL ve 23.03.2026 tarihinde 1.500 TL tutarlarında akaryakıt harcaması yaptım. Bu harcamaların hiçbiri iptal edilmedi, iade olmadı ve işlemler kart ekstreme yansıdı.

Kampanya şartlarına göre yaklaşık 400 TL tutarında Worldpuan’ımın 04.04.2026 tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu; ancak bu tarihte herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 9934784 talep numarası ile başvuru açtım, gelen cevapta 04.04.2026 tarihinde yüklenmez ise yeni talep açabileceğim belirtildi. Bu tarihten sonra da bekledim, ancak 06.06.2026 olmasına rağmen hâlâ puan yüklemesi yapılmadı, bunun üzerine 9960813 talep numarasıyla yeni bir başvuru daha oluşturdum ve bu talebime de henüz cevap verilmedi.

14.04.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarım yüklenmediğini ve benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum.

VakıfBank World kredi kartımın sonu 5436 ile biten kartıma, hak ettiğim kampanya kapsamındaki yaklaşık 400 TL Worldpuan’ın acilen ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.