to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Steam Harcaması Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
21.11.2025 tarihinde VakıfBank kartımdan “Steam Purchase / Seattle” açıklaması ile, bilgim ve iznim dışında sanal harcamalar yapılmıştır. Aynı gün, aynı saat içinde art A*** birden fazla işlem gerçekleşmiş ve toplamda 1.794 TL ve 195 TL olmak üzere ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiştir.
Bu ödemeleri ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemlere itiraz için şubeye gitmem söylenmiştir. Ancak şu an askerlik görevimi yerine getirdiğim için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır.
VakıfBank’tan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin incelenmesini ve hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
