You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.540

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 19.747

Şikayet Sıralaması
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kurum ile görüştüm çok nazik ve kibar davrandılar teşekkür ederim müşteri hizmetleri ve bütün çalışanlarına.”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitap Seç Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Kitapsec sitesinden 15.06.2022 tarihinde 1 adet soru bankası siparişi verdim. Siteye her girişimde kitapların tedarik aşamasında olduğu yazıyor. Ama kitapların ücreti ertelenmeden peşin olarak alınıyor. Tam 7 gün oldu ALES sürecindeyim sınava az kaldı. Kargo aşamasına kim bilir ne zaman gelecek bir ...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç 5 Gündür Kargom Gelmedi.

5 gün önce sipariş verdim halen daha kargom gelmedi. Çok kötü bir siteymiş, kargo takipte yapılmıyor sistemleri bozuk. Kitapsec bir hatadır. Bir dahaki sefere almam hiç memnun kalmadım bu kadar da olunmaz. Bizde sınava hazırlanıyoruz, ona göre kitap alıyoruz ama söylenilen zamanda gönderilmiyor.

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç'te Siparişten Sonra Tedarik Sorunu

4 gün önce KPSS kitapları sipariş verdim 5 soru bankası 1 deneme 4 gün bitti hala tedarik aşamasında. KPSS'ye çok az kaldı ve ben bu kaynakları bekliyorum. Diğer sitelerden aynı gün yaptığım alışveriş elime ulaştı ama ben çoğunluğu Kitapsec'ten sipariş etmiştim bu Sorunun çözülmesini bekliyorum acil...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitapsec Tedarik Aşaması

10400084 numaralı siparişimi Kitapsec'ten 07.06.2022 tarihinde oluşturdum. Kargo teslim tarihi 11-14.06 olarak görülüyordu fakat hala 1 ürünün tedarik aşamasında olmasından dolayı gelmedi. 15 Haziran günü aradığımda Cuma günü kargoya verilecek dendi 20 Haziran bugün aradığımda yarın verileceği söyle...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç Ücret İadesi Yapmıyor!

Kitap Seç ücret iadesi yapmıyor. 45 gündür oyalıyor asla iade edilmedi ücretim üstelik iade de kargo ücretini iade ücretinden çıkarıyorlar. 280 TL mi geri iade edin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Müşteri temsilcisi b*** hanım çıkıyor sürekli o da yapacağız aciliyet belirttim gibi boş laflarl...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç Sipariş 24 Gün Oldu Gelmedi

Tam 24 gündür saçma sapan uzatma mesajları geliyor ve mağdur ediliyor çoğu kişi elinizde kitap yoksa siteye niye koyuyorsunuz yazık değil mi ya cidden bu sınav sürecinde yaptığınız bu davranışınızı kınıyorum. Ki yeni mesaj gelmiş ayin 22 sinde sevkiyat sağlanacak diye ayın 25 de gidiyoruz kendi meml...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 1 Haftadır Tedarik Aşamasında

10405985 numaralı 90 TL ödediğim 2 adet kitabım 1 haftadır bekliyorum hala tedarik aşamasında tahmini geliş süresini de geçti kitap elinizde yoksa lütfen var olarak göstermeyiniz ve bir türlü yola çıkmıyor lütfen dikkate alın ve ilgilenirseniz çok memnun olurum.

Devamını oku
profile
  • 68görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitap Seç Siparişin Belirtilenden Uzun Sürede Ve Eksik Teslim Edilmesi

Sipariş verirken 2 gün içinde teslim yazarken elime ulaşma süresi 10 gün oldu ve eksik kitap geldi. Çalışanların birbirinden haberi yok birinin yaptığı işlemi diğeri böyle bir işlem yapılmamış diyor. Ellerinde olmayan kitap ne diye satışta aklım almıyor.

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitap Seç Ürünlerin Uzunca Bir Süre Gecikmesi!

Kitap istettim, 11 üründü. 16 gündür tedarik aşamasında. Kredi kartı ile peşin ödeme halinde istettim, Kapıda ödeme olunca getiriyorlar, kredi kartı ile olunca bekletiyorlar. Nasıl bir rezalet anlamıyorum gerçekten. 16 gün ne ya? Gerçekten 16 gündür bekliyorum. Nasıl bir saçmalık? Ve iptal etmeyi bi...

Devamını oku
Kitap Seç Ürünlerin Uzunca Bir Süre Gecikmesi!
profile
  • 211görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Kargonun Nerede Olduğunu Bilmemem

13-06-2022 tarihinde Kitapsec den 6 ürün sipariş ettim. Totalde iki mağaza vardı. 5 ürün Kitap Seç mağazasının kendi ürünlerinden 1 üründe o kitap benim mağazasının. O bir ürün elime ulaştı ancak diğer 5 ürün hakkında herhangi bir bilgim yok. "Sen de o kargoyla takip edebilirsiniz" yazıyor fakat açı...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç  Eksik Gönderim

11.06.2022 tarihinde Kitapsec firması üzerinden 3 farklı ürün sipariş verdim. Sipariş ID no:10405306. Bu sipariş 18.06.2022 tarihinde ben evde yokken PTT Kargo tarafından evime teslim edildi. Ancak eve geldiğimde 3 ürün yerine 2 ürün gönderilmiş olduğunu gördüm. E-faturada 2 ürün adına kesilmiş 190 ...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapsec Eksik İade Yaptı

Kitapsec sitesinden aldığım 40 TL tutarında 10372464 numaralı siparişi iade talebinde bulundum ve PTT Kargo ile gönderimini sağladım. Kargo gönderimini 10 TL tutarında ben ödedim. Kargo gönderim ücretini ödememe rağmen hesabıma 25 TL yatmıştır. Kesilen kargo ücretinin hesabıma yatmasını talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sağ olun iyi çalışmalar”

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kargom Henüz Gelmedi

13 Haziran 2022 tarihinde bir sipariş oluşturmuştum. Kredi kartı ile henüz kargom gelmedi ve mağdurum tedarik aşamasında deniliyor hala ama içinde 1 kitabım geldi. Diğerleri hala gelmedi hafta bitti artık yeter gelsin ve biri de bana yardımcı olabilir mi?

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Teslimat Tarihi Ama Daha Kargoda Bile Değil.

Kitapsec'ten verdiğim sipariş hala tedarikte ve bugün teslimat günü görünüyor? Doğum günü hediyesi olarak almıştım, geleceğini sanıyordum? Yaptığınız adil mi şimdi lütfen kitapları yollayın ya da para iadesi için ulaşın. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz.

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kitap Sec' İn Kargoya Verilmeyen Siparişleri

Yaklaşık 3 gün önce verdiğim kitaplar hala tedarik aşamasında deyip duruyor. Başka hiçbir firmada böyle bir şey görmedim. Kesinlikle artık buradan alışveriş yapmayacağım. Bu nedir kardeşim sınav zamanını mı bekliyorsunuz. Şaka gibi bir durum yani yazık!

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Eksik Ürün Gönderdi

09.06.2022 tarihte Benim Hocam yayınları genel kültür genel yetenek kitap seti sipariş ettim. Kargom 13.06.2022 tarihinde elime ulaştı fakat matematik ders video ders notu kitabı eksikti içinde yoktu. Eksik kitap göndermişler. Müşteri temsilcisini aradım gün içinde size geri dönerler dedi fakat kims...

Devamını oku
Kitapsec Eksik Ürün Gönderdi
Kitapsec Eksik Ürün Gönderdi
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsec Tedarik Aşaması Asla Bitmiyor

Kitapsec ten 07.06.2022 yapmış olduğum 10398939 numaralı sipariş 9 gündür tedarik aşamasında görünüyor. Şurada sınava çok az zaman kaldı ve her iletişime geçtiğimde bir sonraki günlerde tedarik edileceği türünden yanlış bilgilerle oyalandırılıyorum. Alışveriş yaparken en geç 2 gün tedarik edileceği ...

Devamını oku
Kitapsec Tedarik Aşaması Asla Bitmiyor
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Son Gün Tedarik Edebildiklerinizi Gönderin

Genelde zamanında göndermemek gibi alışkanlıkları var. Söz verdiğiniz son gönderme gününde tedarik edebildiklerinizi gönderin diyorum ama hayır siz bekleyin biz 2 kez kargo ödemeyelim diyorlar. Sıfır müşteri memnuniyeti. Oysa ben zaten alırken kargo ücreti ödemeden 2' ye bölebilirdim alışverişimi.

Devamını oku
Kitap Seç Son Gün Tedarik Edebildiklerinizi Gönderin
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderildi

Kitapsec'ten 10061986 numaralı 3 kitap siparişi vermiştim ve verdiğim sipariş 11.02.2022 tarihinde teslim edilmiş ancak bir kitap eksik gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini, SMS le bilgilendirileceğimi söyledi, bu konuşmanın üzerinden iki gün geçti ama hâlâ mesaj gelmedi....

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsec Firması Eksik Kitap Gönderiyor Ve Bilgi Vermeden İptal Ediyor

Kitapsec internet sitesi üzerinden 06.06.2022 tarihinde vermiş olduğum kitaplar önce tedarik süresi bahane edilerek geç kargolarda. Kitapları sipariş ederken 24 saat içinde kargoda olduğu belirtildiği halde. Hadi dedim sınav haftası yoğunluk olması normal. Ancak denemelerden bir tanesi iptal edilip ...

Devamını oku
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Sınav Geldi Denemeler Gelmedi

Bu siteden TYT sınavına bir ay kala deneme sipariş ettim sınav günü geldi kitaplar gelmedi. Paramı iade edin diyorum kitaplarınız gelin kabul etmezsiniz diyorlar. Ne denemelerim geldi ne de paramı iade alabildim. Bir aydır kitaplarımda gelmiyor paramda iade edilmedi.

Devamını oku

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Kitap Seç

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.

Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?

0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.