Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.191

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18.730 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kitap Seç Tedarikte Olan Siparişim Kargoya Verilmedi

9123887 numaralı siparişim 1 hafta geçmesine rağmen hala tedarikte, tahmini teslimat tarihide geçti fakat siparişim kargoya bile verilmedi Kitap Seç'in tedarik süresi normale göre çok uzun sürüyor. Başka bir siteden aynı gün içinde sipariş verdim ve bugün elime ulaştı.

profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Kitap Seç Kitap 5 Gündür Tedarik Aşamasında

4 gün önce aldığım kitap hala tedarik aşamasında ya kitabı kargoya verin ya da paramı iade edin. Böyle sorumsuzluk olmaz. Kitaba bir an önce ihtiyacım var. Böyle tanınmış bir sitenin bu kadar sorumsuz davranması normal değil bence. Pişman oldum buradan aldığıma.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kitapsec İade De Sorun Çıkartıyor

Kitapsec firmasından 9082899 numaralı siparişimin iadesi için aradığımda iadenin kendi kusurlarından kaynaklı olmadığı gerekçesi ile iade ücreti içinden kargo parasını keseceklerini ifade müşteri hizmetleri 27.09.2021 tarihinde saat 10:15 de yapılan müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşmede. İa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kitap Seç 12 Gündür Tedarik Edilemedi

15.09.2021 tarihinde Kitap Seç mağazasından yapmış olduğum 9099043 numaralı siparişim 12 gündür tedarik aşamasında gözüküyor. Üstelik ben kitapları alırken en geç 18.09.2021 de tedarik edileceği yazıyordu. Ben orada yazan tedarik tarihine güvenerek almıştım ama çok büyük hayal kırıklığına uğradım. E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kitap Seç Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Tahmini teslimat süresi dolduğu halde kitaplarım tedarikte görünüyor. Birkaç kez arayıp konuşmama rağmen kesin kargoya verilecek dedikleri günler verilmedi. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum dalga geçer gibi bir tavrınız var. Eğer kitap stoğunuz yoksa siteye yazın insanlar da almas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Kitap Seç Tedarik Aşamasında Geciken Tedarikler

20.09.2021 tarihinde test kitapları aldım Tedarik gününü göz önünde bulundurarak kitapları sipariş ettim Bugün 27.09.2021 Ürünlerin hiçbirisi elime ulaşmadı 7. Gün'e değerli müşterimiz, bazı ürünlerinizin tedariği gecikeceğinden sizi mağdur etmemek adına siparişleriniz iki aşamalı şekilde sev...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Kitap Seç Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor

9116958 numaralı siparişim 1haftadır tedarik aşamasında. Eğer elinizde ürün yoksa satmayın. Mağdur oluyoruz. Acelem var ki internetten alıyorum. Fakat kargoya verilmeyi bırak ellerinde ürün bile yok. Ayın 19unda sipariş verdim. Tahmini teslimata 23ü ile 26sı yazmışlar. Bugün ayın 26sı. Hala bir geli...

Kitap Seç Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Tedarik Sıkıntısı Kitaplarımın Kargo Çıkışı Sağlansın

Kitapsec'ten 23.09.2021 de 9132807 numaralı 6 adet kitap siparişi verdim. Tedarik aşamasında olan ürünün bekleyip olanların gelmesini istedim ama hala tedarikte yazısı var kitapların bir an önce kargoya çıkışını istiyorum. Ulaşmak istediğimizde de ulaşamıyoruz. Bir çözüm yolu bulun lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç 8 Gün Geçmesine Rağmen Tedarik Aşamasında

18.09.2021 tarihinden kitap secden verdiğim 9108653 sipariş numaralı verdiğim 9 ürün, 8 gün oldu, hala tedarik aşamasında ve kitaplara acil ihtiyacımız var. Elinde olmayan ürün için, neden sipariş kabul edilir anlam veremiyoruz. Mağduriyetimiz bir an önce çözülür umarım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Üç Haftadır Kargo Gelmedi

Üç haftadır sipariş ettiğim DGS Youtube.com hocam problemler ve cebir seti olan kitap gelmedi herhangi birileri ile iletişime geçemiyorum siparişimin iptal edilmesini ve paranın iade edilmesini istiyorum. Acil başka siteden sipariş vereceğim çok bekledim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç "Sipariş Adresine" Göndermiyor

İnternet sitesine hem "sipariş adresi" hem "fatura adresi" bölmesi açıp kargoyu sipariş adresine değil fatura adresine gönderen site. Konu ile ilgili 3 ayrı gün aramamın ilkinde not bile alınmadığını daha sonradan söylediler. İkincisinde sipariş adresime gönderim sağlanacağını üçüncüsünde ise bunun ...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Eksik Kitap Geldi

Kitap seçten 11 gün oldu. Kitap sipariş edeli tahmini teslimat gününden birkaç gün sonra kitaplarım geldi ancak eksik geldi. Eksik olan kitaplar da hiç gelecek gibi değil sürekli tedarik aşamasında diye geçiştiriyorlar. Böyle bir şirket neden bu denli çalışıyor. anlamıyorum. Yardımcı olmalarını isti...

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Sipariş Onay Bekliyor

Merhaba 25 Eylül günü Kitapsec'ten 1 ürün sipariş ettim EFT yoluyla ücreti ödedim hesabımdan para çekildi ama siparişim hala onay bekliyor mail attım dönüş olmadı. Siparişi iptal edip parayı iade almak istiyorum veya siparişimin bir an önce onaylanmasını istiyorum

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç 8 Gündür Siparişi Onaylamıyor

Kitapsec'ten 8 gün önce bir kitap aldım ve hala onay bekliyor siparişi iptal etme seçeneği de bulunmuyor kitaba acil ihtiyacım var. Ya siparişi iptal edin ya da kargolayın artık daha ne kadar beklemem gerekiyor bu kadar yavaş olduğunu bilseydim almazdım

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç 4 Kitabım Nerede?

5 tane kitap siparişi verdim fakat 1 tanesi geldi diğer 4 tanesi nerede bilmiyorum Kitapsec'i arıyorum hep mesai dışında oluyor ayrıca hepsinin parasını da verdim yani o diğer 4 tanesini nasıl alacağım bana biri yardımcı olabilir mi? Hatta ben bu Kitap Seç'e Instagram'dan bile mesaj attım bakmadılar

Kitap Seç 4 Kitabım Nerede?
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç KPSS Lisans Kitaplarımın Kargoya Verilmemesi

Sipariş vereli 4 gün oldu ama hala kargolama yapamadılar. 5 adet kitap siparişimin 1 tanesi tedarik ediliyor yazıyor. Elinde yoksa satin alma aşamasında bu konuda satıcıya bilgi verilmeli! Temin edilen ürünlerin sevk edilmesi talebinde bulundum ama hala kargoya verilmedi. Mağdurum...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapsec Paramı İade Etmedi

Kitap Seç online mağazasından satın aldığımız kitapların tedarik süreci uzayınca siparişi iptal edip para iadesi talebinde bulundum ama kaç gün geçti hala param iade edilemedi. Defalarca aradım, her seferinde askıda kalmış, çok yoğunluk var bahanesiyle ödeme yapmıyorlar. Yasal olarak gereken tüm mec...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapsec Banka Havalesi Yaptığım Halde Şikayetim Onaylanmadı

Kitap sipariş ettim acil. Banka havalesi üzerinden para yatırdım. 3 gündür onay bekliyor diyor. Lütfen ilgilenin. Kitap sipariş no;. 9132857. Çok lazım olan kitapları sipariş ettim. Lütfen yardımcı olun. Havale yaparken benim ismim ve yazdı ve Kitap Seç'in ismi de çıktı oysaki ama hala siparişim ona...

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Aldığım Ürünün Kargoya Verilmemesi

09/21 tarihinde dört kitap seçtim lakin şu an ayın 25 i ama hala kargoya verilmedi müşteri hız. Aradığımızda siparişiniz kargoya verilecek dedi ama nerede, hala tedarik sürecinde. Ellerinde olmayan kitaplar için bir daha sipariş almayın biz sıkıntı yaşıyoruz hele ki şu sınav sürecinde ben bir hafta ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Eksik Kitap Gönderimi

Kitap Seç web sitesi üzerinden 4 adet kitap sipariş ettim. 15 gün boyunca kitaplarda eksik var tedarik aşamasında dediler. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Kitaplar kargoya verildiğinde ise 4 değil 3 kitabın gönderildiğini gördüm. Resmen yanıltıcılık. Hem paramdan oldum hem de bir sürü bekledim. Ayr...

profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Siparişim 20 Gündür Gelmiyor

Siparişim önce bir süre tedarik aşamasında kaldı, şimdi de faturalandı diyor, 20 gün oldu, iptal de edemiyorum. Ya hemen gönderilsin ya da tamamen iptal edebileyim bu nedir ya, yeter artık!

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kargo Çok Geç Geliyor

Kitaplar Biraz Geç geldi. Kargoda sorun çıkmış sanırım acaba Site ile alakası yok deniyor acaba Gerekli güncellemeleri yapacaklar mı?... Yoksa Site ga...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum hızlı bir şekilde ilgili olarak çözüldü.Teşekkürler”

profile
  • 173görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapsec Eksik Kargo Gönderdi

Kargom eksik ve hatalı geldi. İki tane aynı paragraf kitabını alacaktım. İstediğim kitabı değil de başka paragraf kitabının sadece birini gönderdiler. İkincisi yok ve kredi kartıyla ödenmişti. Hem kitap yok hem param. Geri iade diyorlar ama olmayan şeyi nasıl iade edebilirim. PTT'ye eksik kargom olu...

profile
  • 194görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi

15 Eylül tarihinde verdiğim sipariş tedarik aşaması 17 Eylül olarak gözüktüğü için buna güvenerek sipariş verdim. Ama 10 gün geçmesine rağmen hâlâ düne kadar tedarik aşamasında gözüküyordu. Bugün baktığımda ise ürünleri kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. Pandemi koşullarında zaten eğitim konusun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Kitap Seç

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.

Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?

0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.