Stokta var olarak gösterilen iki tane kitap sipariş verdikten sonra tedarik sürecinde olarak gösterildi sınavıma 28 gün var, tedarik süresi beklememek için stokta olmasına özen göstererek seçtim. Sipariş iptali yapacağım ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de yetkili birine. İletişim adresleri...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ahmet
• 0 Yorum

Ürünlerin stok durumuna çok dikkat ederek (YKS yaklaştığından ötürü vaktimiz yok) stokta olmayanları seçmeden alışverişimi yaptım fakat ne yazık ki stokta gösterilen ürünler 6 gündür tedarik edilmedi. Benim dışımda uzun süre ürün tedariği sağlanmayan arkadaşlar da var. Zor dönemlerdeyiz, gecikmeler ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Zeynep Ahmet
• 0 Yorum

18.05.20 tarihinde sipariş verdiğim 6385683 numaralı 7 parça ürünün dalga geçer gibi sadece 1 parçası geldi. Üstelik garip olan diğer gelmeyen ürünlerin stokta görünüp, gelen ürünün stokta gözükmemesiydi. Bu nasıl bir işletmedir. Nasıl sorumsuzluktur. Stokta olmayan bir ürünün satışı nasıl yapılır. ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 4Destekçi
  Hazal Zeynep Eren Zeynep
• 0 Yorum

10 gün evvel sipariş verdiğim kitaplar hala kargoya verilmemiş bir de oraya express diye seçenek koymuşsunuz iki gün içinde teslim filan on gün oldu hala bekliyorum. Kalemlerim tedarik edilememiş görünüyor iki gün evvel daha sonra gelsin diye bir seçenek var onu işaretledim ama hala kargoya verilmem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 7Destekçi
  Eda Yusuf Meltem Merve Hazal Zeynep Ahmet
• 12 Yorum

24 saate kargo yazmasına rağmen 4 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Madem 24 saatte kargoya teslim edemeyeceksiniz neden böyle bir seçenek eklediniz. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Sipariş ıd :6446078Devamını oku

• - Görüntüleme
• 4Destekçi
  Ahmet Eda Hazal Zeynep
• 4 Yorum

Kitapsec'ten 330 TL tutarında sipariş vermiştim. Ödemeyi kredi kartı ile hemen aldılar. Kargo şirketinden bu kargoyu seçtim ertesi gün getirmeyi vaat ediyordu bunun için ek 10 TL ödeme aldılar. Ama kargo 10 gündür elime ulaşmadı. Kitapsec ürün kargoya verildi yazıyor ama takip numarası bile vermedi ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 7Destekçi
  Buğra Ekin Ahmet Eda Melike Hazal Zeynep
• 1 Yorum

15 mayısta verdiğim siparişlerim tarafıma henüz ulaşmadı. Verdiğim siparişler stokta olmasına rağmen 12 gündür kargo bekliyorum ve müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşılamamaktadır. Kargo takip numarası da verilmemiştir. İlk defa sipariş verdim pişman oldum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Buğra Ahmet Eda Hazal Zeynep
• 9 Yorum

28.05 tarihinde saat 11.23'te 4 adet ürün sipariş verdim ve hepsi aynı gün kargo ve stokta gözüküyordu aynı gün kargoya verilmedi ve şu an bir ürün tedarikte gözüküyor ürüne giriyorum hâlâ stokta gözüküyor eğer bugün temin edilip yarın kargoya verilmezse gerekli işlemleri başlatıyoruz. Sipariş no......Devamını oku

• - Görüntüleme
• 6Destekçi
  Ahmet Mehmet Buğra Eda Hazal Zeynep
• 5 Yorum

21.05.2020 tarihinde saat 14:00dan önce 3 parça sipariş verdim. Saat 14:00'dan önce verilen siparişleri aynı gün kargoladıklarını taahhüt ediyorlardı. Üstelik daha erken elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini işaretledim. Mail atmama rağmen geri dönüşte de bulunmuyorlar. Ta...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Berkan Zeynep Buğra Eda Hazal
• 2 Yorum

11 kalem kitap depolarında var göründüğü için aldım ama 4 gün geçti hala temin sürecinde görünüyor... Bir de kargo süresi var. Sınava 3-4 hafta kaldı. İletişim hattınızda bile 30 dakika bekletiyorsunuz muhatap da bulunamıyor. Keşke sizden almasaydım. İlgilenir misiniz lütfenDevamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Masal Berkan Zeynep Buğra Hazal
• 0 Yorum

6407680 numaralı siparişim kaç gündür gelmiyor. YKS sınavı öğrencisiyiz. Hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha sipariş etmeyeceğim. Ailemde dahil. Lütfen artık kargoya verin çok acil bir durumu var. 1 Haziran'a kadar elimde olması gerekiyordu. Umarım sorunumu çözersiniz ve bende ş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 11Destekçi
  Bold Meltem Galya Masal Berkan Zeynep Yaren Aybüke Buğra Berivan Hazal
• 5 Yorum

Merhabalar Kitapsec.com adresinden 21.05.2020 tarihinde yapmış olduğum 6407639 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gözüküyor. Ancak kargo takip butonuna tıkladığımda herhangi bir kayıt bulunamadı hatası ile karşılaşıyorum. Siparişime dair bilgi edinmek ve siparişimin acilen bana ulaşmasını ist...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 7Destekçi
  Ölümüne Masal Berkan Zeynep Buğra Seval Hazal
• 7 Yorum

Aynı gün kargoya verileceği yazan ürünlerim hala kargoya verilmedi. Yoğunluktan dolayı anlayış göstermemiz rica edilmiş. O zaman ürünlerin altına aynı gün kargo yazmayın. Milleti kandırmanın bir anlamı yok. Bir de mesaj geldi. Bayram yoğunluğundan dolayı 4 gün da uzayacakmış. Sınava az bir süre kald...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 7Destekçi
  Seher Galya Masal Zeynep Buğra Mağdur Hazal
• 0 Yorum

16.05.2020 de verilen siparişim 13 olacak ve hala gelmedi. İnternet sitesinde kargoya verildi ibaresi yazmasına rağmen herhangi bir takip no... Veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınız zamansa her hatta başka bilgiler veriliyor kimi zaman siparişleriniz tedarik aşamasında k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 8Destekçi
  Merve Eda Young Masal Zeynep Hatice Buğra Hazal
• 1 Yorum

7 ve 10 Mayıs tarihlerinde 4 farklı şehre gönderilmek üzere verdiğim kitap siparişleri öncelikle sistemlerinde asla izlenemiyor hep hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz 30-35 dakika bekleme süreleri veriyor. İletişim formu dolduruyorsunuz asla dönen yok. 10 gün sonra 2 tanesi ulaştırılıyor...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Buğra Hazal
• 1 Yorum

Sipariş verirken ürünlerde tedarik sorunu yoktu sipariş oluşturduktan sonra tedarik ediliyor notu düşüldü neyse zaman var dedik ama 10 gün oldu YKS sınavına 1 ay kalmış ürünleri göndermedikleri gibi bir de 4 günlük gecikme olacağı ve anlayışım için teşekkür edilmiş. Anlayış gösterdim göstereceğim ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Yasin Enes Buğra Gizem Hazal
• 3 Yorum