full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.772

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Stokta var olarak gösterilen iki tane kitap sipariş verdikten sonra tedarik sürecinde olarak gösterildi sınavıma 28 gün var, tedarik süresi beklememek için stokta olmasına özen göstererek seçtim. Sipariş iptali yapacağım ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de yetkili birine. İletişim adresleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünlerin stok durumuna çok dikkat ederek (YKS yaklaştığından ötürü vaktimiz yok) stokta olmayanları seçmeden alışverişimi yaptım fakat ne yazık ki stokta gösterilen ürünler 6 gündür tedarik edilmedi. Benim dışımda uzun süre ürün tedariği sağlanmayan arkadaşlar da var. Zor dönemlerdeyiz, gecikmeler ...Devamını oku

18.05.20 tarihinde sipariş verdiğim 6385683 numaralı 7 parça ürünün dalga geçer gibi sadece 1 parçası geldi. Üstelik garip olan diğer gelmeyen ürünlerin stokta görünüp, gelen ürünün stokta gözükmemesiydi. Bu nasıl bir işletmedir. Nasıl sorumsuzluktur. Stokta olmayan bir ürünün satışı nasıl yapılır. ...Devamını oku

24 saate kargo yazmasına rağmen 4 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Madem 24 saatte kargoya teslim edemeyeceksiniz neden böyle bir seçenek eklediniz. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Sipariş ıd :6446078Devamını oku

Kitapsec'ten 330 TL tutarında sipariş vermiştim. Ödemeyi kredi kartı ile hemen aldılar. Kargo şirketinden bu kargoyu seçtim ertesi gün getirmeyi vaat ediyordu bunun için ek 10 TL ödeme aldılar. Ama kargo 10 gündür elime ulaşmadı. Kitapsec ürün kargoya verildi yazıyor ama takip numarası bile vermedi ...Devamını oku

15 mayısta verdiğim siparişlerim tarafıma henüz ulaşmadı. Verdiğim siparişler stokta olmasına rağmen 12 gündür kargo bekliyorum ve müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşılamamaktadır. Kargo takip numarası da verilmemiştir. İlk defa sipariş verdim pişman oldum.Devamını oku

28.05 tarihinde saat 11.23'te 4 adet ürün sipariş verdim ve hepsi aynı gün kargo ve stokta gözüküyordu aynı gün kargoya verilmedi ve şu an bir ürün tedarikte gözüküyor ürüne giriyorum hâlâ stokta gözüküyor eğer bugün temin edilip yarın kargoya verilmezse gerekli işlemleri başlatıyoruz. Sipariş no......Devamını oku

21.05.2020 tarihinde saat 14:00dan önce 3 parça sipariş verdim. Saat 14:00'dan önce verilen siparişleri aynı gün kargoladıklarını taahhüt ediyorlardı. Üstelik daha erken elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini işaretledim. Mail atmama rağmen geri dönüşte de bulunmuyorlar. Ta...Devamını oku

6407680 numaralı siparişim kaç gündür gelmiyor. YKS sınavı öğrencisiyiz. Hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha sipariş etmeyeceğim. Ailemde dahil. Lütfen artık kargoya verin çok acil bir durumu var. 1 Haziran'a kadar elimde olması gerekiyordu. Umarım sorunumu çözersiniz ve bende ş...Devamını oku

Merhabalar Kitapsec.com adresinden 21.05.2020 tarihinde yapmış olduğum 6407639 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gözüküyor. Ancak kargo takip butonuna tıkladığımda herhangi bir kayıt bulunamadı hatası ile karşılaşıyorum. Siparişime dair bilgi edinmek ve siparişimin acilen bana ulaşmasını ist...Devamını oku

Aynı gün kargoya verileceği yazan ürünlerim hala kargoya verilmedi. Yoğunluktan dolayı anlayış göstermemiz rica edilmiş. O zaman ürünlerin altına aynı gün kargo yazmayın. Milleti kandırmanın bir anlamı yok. Bir de mesaj geldi. Bayram yoğunluğundan dolayı 4 gün da uzayacakmış. Sınava az bir süre kald...Devamını oku

16.05.2020 de verilen siparişim 13 olacak ve hala gelmedi. İnternet sitesinde kargoya verildi ibaresi yazmasına rağmen herhangi bir takip no... Veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınız zamansa her hatta başka bilgiler veriliyor kimi zaman siparişleriniz tedarik aşamasında k...Devamını oku

7 ve 10 Mayıs tarihlerinde 4 farklı şehre gönderilmek üzere verdiğim kitap siparişleri öncelikle sistemlerinde asla izlenemiyor hep hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz 30-35 dakika bekleme süreleri veriyor. İletişim formu dolduruyorsunuz asla dönen yok. 10 gün sonra 2 tanesi ulaştırılıyor...Devamını oku

Sipariş verirken ürünlerde tedarik sorunu yoktu sipariş oluşturduktan sonra tedarik ediliyor notu düşüldü neyse zaman var dedik ama 10 gün oldu YKS sınavına 1 ay kalmış ürünleri göndermedikleri gibi bir de 4 günlük gecikme olacağı ve anlayışım için teşekkür edilmiş. Anlayış gösterdim göstereceğim ka...Devamını oku

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Kitap Seç Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.

  • Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.