Sipariş verirken 24 saatte kargoda 3 günde teslim deniyor 7 gün oldu daha siparişlerim hazır değil. Öyle güzel sistem kurmuşlardı ne maille ne telefonda görüşemiyorsunuz müşteri temsilcisi diye bir şey var her aradığınızda 15 dakika bekleyeceksiniz diyor bir daha ki aramada 19 dakika oluyor. Uzun la...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

02.07.2020 tarihinde vermiş olduğum 6648628 numaralı siparişimde tedarik süresi iki gün olarak gözüken bir ürün gönderilmedi, kargoyu eksik şekilde teslim aldım. Durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla durumu ilettim fakat ona da cevap alamadım. Kitapsec'ten alışveriş yapar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Suna
• 0 Yorum

6 adet kitap sipariş etmiştim elime 5 adet ulaştı 23 dakika'lik bekleme süresinden sonra müşteri temsilcisine ulaştım bana kitap kutusunun ayrı içindeki kitapları ayrı ayrı önlü arkalı fotoğrafını çekmemi söylediler kitap kutusunu attığım bu durumda kitabım veya param iade edilmeyecek. Mi. Bu durumd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş vereli 15 gün oldu hala bekliyorum. 4 ürün sipariş etmiştim. Biri stokta yokmuş daha sonra gönderilsin seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçti hala kargo yola çıkmadı. Tedarik aşamasında yazıyor. Hiçbir şekilde siteyle iletişim kurulmuyor. Site ile iletişim kurmak çok zor. Müşteri hizmet...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ebru
• 0 Yorum

1.5 hafta önce sipariş verdiğim kitaplarım geçen hafta kargoya verildi. Yalnız geçen hafta sipariş bilgilerimde kargo takip sekmesine bastığımda kayıt bulunulamadı diye uyarı çıkıyordu. Bu haftada baktığımda aynı şeyler oluyor. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini 26 dakika beklememe rağmen yüzüme ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Serdar
• 1 Yorum

27sinde sipariş verdiğim kitaplarım hala gelmedi sürekli erteleniyor. Kargodan ne zaman elime ulaşır kim bilir. Kargodan gelen mesajla ürünlerim ulaşmadı denildi. Kitapsec müşteri hizmetlerine ulaşmam zaten çok zorken yola çıkmayan kargoyla uğraştım. Düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor olması konusu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Elif Serdar
• 0 Yorum

Kitap Seç'ten kitap almıştık öyle bir hata yaptık. Biz İstanbul'da oturuyoruz bizim kargoyu Erzurum'a göndermişler. Oradan 1 ay sonra geldi ve yüklü kargo ücreti ödemek zorunda kaldık. Bir daha kesinlikle Kitap seç'ten kitap almam. her yere yazıyorum. Mail attım kendilerine aradım fakat muhatap bula...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

21 haziranda pesin ödediğim 6596835 numaralı siparişimde bir ürün tedarik edilemediği için iptal olduğu maili geldi, diğer 6 kitabım neden gelmiyor anlamış değilim. Bu kadar reklamı olup böyle sistemsiz çalışan bir site görmedim. Gönderi numarasını kargo takibe girdiğimde hata veriyor. 1 kitap iptal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

19 haziranda aynı gün kargo yazan 10 kitap ürünün 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemesi üzerine aradım 1 hafta sürer kargoya verimesi dediler bende iptal edin o zaman dedim. İade edilmesi gereken tutar 7 Temmuz olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi. Neden oyaladıklarını anlamış değilim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Yusuf Beyza
• 0 Yorum

Ben 8. Sınıfın başında bir kitap istedim yanlış kitabı yolladılar sonra geri iade ettik paramızı iade edin dedik bizi meşgule attılar. Bizimle ilgilenmediler. Param boşa gitti. iade isteyince paranızı ödemiyorlar neredeyse 1 yıl olacak hala paramızı vermediler hayatta bir daha bir şey almam. Buradan...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kitap Seç'den haziran 18 inde verdiğim 3 adet kitaptan sadece 1 adedi elime ulaştı. Diğer kitapların akıbeti ne oldu bilen yok adamlar bulunca atarız diye mesaj atmış iletişim kuracağımız muhatap alınacak kimse de yok. Kitaplar gelir mi dersiniz ben umudumu kestim. Bu da son olur zaten bir dönüş yap...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

6642656 seri numaralı ürünlerimi 01.07.2020 tarihinde sipariş verdim fakat bilgim dışında iptal edilmiş. İlk önce vermiş olduğum sipariş de iş günü içerisinde gönderilmedi ve sipariş durumunda hata gösterdi. Hiçbir siparişinizi istemiyorum. Günlerdir kitap bekliyorum ve mağdur durumdayım.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

" 6626152 " numaralı siparişimi 27.06 tarihinde vermeme rağmen hala elime ulaşmadı. İnternet sitesinde "Kargoya verildi." yazmasına rağmen bana SMS veya mail yoluyla kargo takip numarası dahi verilmedi. Ön ödemeli siparişimin durumunu öğrenmek en doğal hakkım ancak ben bu haktan mahrum bırakılıyorum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Serdar
• 0 Yorum

3 temmuzda Kitapsec'ten 5 kitap aldım ve stokta var olarak görünüyordu. Ancak 2 ürün 3 gündür tedarik edilemedi. KPSS'ye hazırlandığım ve sınava az kaldığı için ürünlerin hemen gönderilmesini istiyorum. Her zaman buradan sipariş veriyorum lütfen mağdur etmeyin .Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aciliyeti var diye aldığım 2 kitaptan biri 5 gündür tedarikte ayrıca 24 saatte tedarikte yazıyor olmasına rağmen. Az önce baktım eskiden tedarikte yazıyordu şimdi ise stokta yok olarak görünüyor. Stokta olmayan kitabımın sonradan gelmesi için istekte bulundum onu bekliyorum şu an. Bir an önce gelir ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30.06.2020 tarihinde aynı gün kargo tedarik başlığında sipariş verdiğim 6635158 numaralı siparişim hala kargolanmadı ve tedarik aşamasında. Kitaplara girip baktığımda hala aynı gün kargo olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda da durumu garip bir şekilde çok doğal karşılıyor.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum