İzinsiz Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Ve 11.760 TL İadesi Talebi

Kredi Çekerken Onayım Olmadan Yüksek Tutarda Kazandıran Tarife Kesintisi Yapıldı

VakıfBank’tan bugün 6121295375 numaralı 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma eksik yatınca inceleme yaptığımda, “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi.

Bu paketi kendi isteğimle talep etmedim, zorunlu olarak sunulduğu için kabul etmek durumunda bırakıldım. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak bu kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim itirazda bulundum fakat bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Kredi tutarı üzerinden bu şekilde yüksek bir ücret kesilmesini haksız buluyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak bana ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı, herhangi bir onayım alınmadı. Herhangi bir formda bu kampanyayı kabul ettiğime dair bir imza attığımı da hatırlamıyorum. Krediyi kullanırken sadece ihtiyaç duyduğum kredi tutarını alacağımı düşünürken, bilgim ve iznim dışında böyle yüksek bir bedelin krediden düşülmüş olması hem mağduriyet oluşturmuş hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

“VakıfBank Kazandıran Tarife” kesintisinin, iznim olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu kesintinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu tür işlemlerde müşterilerin açık rızası alınmadan işlem yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sözleşme ve belgeler aracılığıyla zorunlu olarak tanımlanan bir paket için hesabımdan 11.760 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Haksız olarak kesildiğini düşündüğüm 11.760 TL’lik “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” nın tarafıma iadesini talep ediyorum.