to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesini Talep Ediyorum
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında bana “Kazandıran Tarife” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin isteği dışında bu tür sigorta veya ek ücret işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, tarafımdan izinsiz ve habersiz olarak kesilen 9.072 TL’nin hiçbir şart koşulmadan ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şubeye giderek ayrıca başvuru yapmak istemiyorum; sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kamilcan bey şubeden mi gerçekleşti iade, süreci yazar mısınız