to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 132.500 TL'lik Kart İşlemi İçin İade Talebi
05.08.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan “Iyzico” isimli bir satıcı tarafından isteğim ve bilgim dışında 132.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadığım ve onaylamadığım halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde bankama itiraz ederek iade talebinde bulundum ve ayrıca Cumhuriyet savcılığına da suç duyurusunda bulundum.
VakıfBank ile görüştüğümde, işlem sırasında şifre girildiği gerekçesiyle sorumluluğun bende olduğu söylendi ve itirazım bu şekilde reddedildi. Buna rağmen bu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı, kart ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ayrıca 444 80 83 numaralı hattan Iyzico ile de iletişime geçtim ancak bu alışverişin kendileriyle ilgili olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. Banka işlemi bana yüklerken, firma da sorumluluk kabul etmeyince ortada kalmış durumdayım.
İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 132.500 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Görsün
