Yatırım Hesabım Bloke Olduğu İçin Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimi, kredi kartı borcumu ödeyebilmek için sattım ancak hesabıma bloke konulduğu için bu paraya ulaşamıyorum. Mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde “Yatırım hesabınız blokelidir, işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısını alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum.

Sorunun nedenini öğrenmek ve blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca şubeye yönlendirdiler. Ancak bana en yakın VakıfBank şubesi oldukça uzak ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum. Sistemde kayıtlı şubem Heykel şubesi görünüyor, ama sadece şubeye gelmem söylendiği için mağduriyetim devam ediyor.

VakıfBank’tan, yatırım hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve hisse senedi satışından gelen tutara ulaşarak gecikmede olan kredi kartı borcumu ödeyebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.