Vestel TV'de Sürekli Cızırtı Ve Tiz Çınlama: Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi

01.06.2024 tarihinde N11 üzerinden Vestel yetkili bayisi Ş***** D******** Tüketim Malları’ndan Vestel 65qa9700 QLED Android TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri, çalıştığı her dakika boyunca arka kısımdan sürekli ve rahatsız edici düzeyde bir cızırtı ve tiz çınlama sesi geliyor. Bu ses normal bir çalışma sesi olarak kabul edilemeyecek kadar belirgin ve Konfor bozucu bir seviyede, kulakta sürekli çınlama yapıyor ve baş ağrısına sebep oluyor.

Evimde kullandığım başka markalı (LG) televizyonda en ufak bir ses yokken, Vestel televizyonu kullanamaz hale geldim. Televizyonun garantisi devam etmektedir ve bu durumun bir arıza olduğunu düşünüyorum. Sürekli gelen bu yüksek tondaki ses hem kullanım konforumu tamamen bozuyor hem de sağlık açısından beni olumsuz etkiliyor.

Garanti kapsamındaki televizyonumun bu arızasının en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa onarımının yapılmasını, o da mümkün değilse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.