Teknik Servis ve Onarım Süreçleri
- Uzun bekleme süreleri: 12 şikayette cihazların 3 hafta ile 2 ay arasında serviste bekletildiği belirtiliyor.
- Çözülemeyen arızalar: 10 şikayette servis müdahalesine rağmen aynı arızanın tekrarlandığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Preo
Preo
AiVarile Marka Karnesi
Preo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis süreçlerinin uzunluğu olarak öne çıkıyor; cihazların haftalarca hatta aylarca serviste bekletildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %12'si iade taleplerinin 'ürün açıldı' gibi gerekçelerle reddedildiğini bildiriyor. %11'lik dilimde ise teknik müdahalelere rağmen arızaların giderilmediği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Talepleri
- Reddedilen iade talepleri: 11 şikayette iade taleplerinin 'ürün açıldı' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Batarya ve Güvenlik Sorunları
- Batarya şişmesi: 9 şikayette powerbank bataryalarının kendiliğinden şişerek kasa deformasyonu oluşturduğu belirtiliyor.
Müşteri Destek ve İletişim
- Destek hattına ulaşamama: 9 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı bildiriliyor.
- Sürecin sürüncemede kalması: 8 şikayette 'haber vereceğiz' denilerek çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
Ürün Kalitesi ve Garanti
- Aksesuar kalite sorunları: 8 şikayette kılıfların kısa sürede sarardığı veya kırıldığı belirtiliyor.
- Garanti reddi: 5 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
279 şikayet
Preo MG31 Kablosuz Mouse Bağlantı Ve Sürücü Sorunları Nedeniyle İş Akışım Kesintiye Uğradı
28 Eylül 13:2131
Teknosa’nın kendi markası olan Preo mg31 Wireless mouse’u yaklaşık 6–7 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Teknosa... mağazasından satın aldım. Ürünün driverlarının bulunmaması ve kablosuz bağlantısının düzgün çalışmaması nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Mouse, wireless alıcısı ile
Preo Powerbank Şişti, Yangın Riski Oluşturuyor
28 Eylül 00:28121
Teknosa’dan yaklaşık 1,5–2 yıl önce Preo ps2 model powerbank satın aldık. Ürün evde masanın üzerinde dururken, hiçbir şe...kilde şarja takılı değilken ve içinde şarj yokken kendi kendine şişmiş. İçindeki bataryaların kabarıp kasayı patlatacak hale geldiğini sonradan fark ettik. O sırada şehir dışınday
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Teknosa’dan Alınan Preo Televizyonun Çalışmaması Ve Servis Sorunu
23 Eylül 22:3058
Teknosa’dan satın aldığım 32 inç Preo marka televizyonu aldığım günden kısa süre sonra arızalandığı için kullanamaz oldu...m. Televizyon hiç açılmadığı için temmuz ortasında servis kaydı açıldı ve ürün servis tarafından evimden alınarak götürüldü. Yaklaşık iki ay sonra televizyonun tamir edildiği söyl
1
Preo Powerbank Kapasite Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Eylül 17:54285
Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından dün, yani üzerinden 1 gün bile geçmeden Preo marka magsafe kablosuz powerban...k satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren batarya kapasitesi kutu ve ürün üzerinde belirtilen değeri karşılamıyor, telefonu birkaç kez dahi tam şarj edemiyor. Ayrıca şarj sır
2
Preo Kamera Batarya Sorunu Ve Teknosa Yedek Parça Desteği Yok
26 Ağustos 22:15337
Teknosa’dan yıllar önce Preo 1080p Full HD aksiyon kamera satın aldım. Ürünümde en ufak çizik bile yokken, yalnızca bata...ryası bittiği için şu anda kullanılamaz durumda. En çok yıpranan ve ihtiyaç duyulan parçanın batarya olmasına rağmen, bu ürün için ne Teknosa tarafında bir yedek parça desteği ne d
1
Sürekli Kapanan Televizyonun Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Değişim Talebi
26 Ağustos 11:38194
Ramazan Bayramı döneminde Ereğli Konya şubesindeki Teknosa mağazasından Preo 55 inç televizyon satın aldım. Aldığımız gü...nden beri televizyon kendi kendine sık sık kapanıyor ve bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştük, ana kartın değişeceği söyle
Preo Pmc-07 Aksiyon Kamerasının Yedek Bataryası Temininde Yaşanan Sorun
14 Ağustos 10:3391
Teknosa’dan satın aldığım Preo 4K aksiyon kameranın pmc-07 modelini bir süre kullandıktan sonra bataryası çalışmamaya ba...şladı. Yaklaşık 25 gündür yedek batarya bulmak için arıyorum ancak hiçbir yerde satışı yok ve temin edemiyorum. Gittiğim mağazalarda ve görüştüğümde bana sadece “elimizde yok” den
Preo Powerbank'lerin Şarj Olmadan Şişmesi Ve Yangın Tehlikesi
13 Ağustos 16:05566
10.07.2023 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iki adet Preo PS2 20.000 mAh powerbank satın aldım. Bu ürünle...rin ikisi de kullanılmadığı ve şarja takılmadığı halde kendi kendine batarya şişmesi yaşayarak gövdeleri parçalanacak seviyede açıldı. İlk powerbank 07.08.2023 tarihinde, yaklaşık
1
Performansı Beklenenin Altında Olan Hava Soğutucu İçin İade Talebi
10 Ağustos 16:12199
Elazığ Elisyum mağazanızdaki Teknosa Preo pn11 çok fonksiyonlu hava soğutucuyu 2 gün önce 7.999 TL ödeyerek satın aldım.... Satış esnasında ürünle ilgili birçok iddia ve vaat anlatıldı ancak ürünün performansı kesinlikle anlatılanı karşılamıyor. Cihazdan neredeyse hiç soğutma etkisi alamıyorum, defalar
1
Preo PN11 Hava Soğutucu Yetersiz Soğutma Performansı Ve İade Talebi
4 Ağustos 22:41271
4 Ağustos 2026 akşam saatlerinde Elazığ Elysium AVM içindeki Teknosa mağazasından Preo pn11 hava soğutucu satın aldık. Ü...rünü eve gelip denediğimizde, kesinlikle vadettiği performansı vermediğini fark ettik. Cihazın soğuk hava verme gücü çok yetersiz kalıyor, içeriği serinletmek yerine adeta neme bo
Öne ÇıkanKonular
1
Teknosa Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı: 70 Yaşındaki Kadının Televizyonu Yok
3 Ağustos 17:06264
Ramazan Bayramı döneminde Teknosa Konya Ereğli şubesinden Preo 55 inç televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan yakla...şık iki ay sonra cihaz kendi kendine aniden kapanmaya başladı ve bu sorun sıklaşınca Teknosa ile ve sonrasında yetkili servisle görüştük. Servis televizyonu evden alıp götürdü anca
Preo PN10 Kule Tipi Soğutma Cihazı 19 Gün Serviste Bekliyor Ve Sürekli Arızalı
3 Ağustos 12:48145
Teknosa’dan aldığım Preo pn10 kule tipi vantilatör, aldığım günden beri iki kez servise gitti ve sürekli aynı sorunu yaş...amaktan bıktım. Ürün çalışmıyor ve bu nedenle defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Şu anda ürün tekrar arızalı olduğu için 19 gündür serviste bekliyor. Özellikle bu sıcak havalarda
1
Su Sızdıran Preo PR 12 Kliması İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
23 Temmuz 18:03375
Preo pr 12 mobil klimayı yaklaşık 1 yıl önce Eryaman’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz çalıştığı her seferind...e alt kısmından su akıtıyor ve hava üflediği yerden etrafa su püskürtüyor. Ürünü normal şekilde kullanmam fiilen imkansız hale gelmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyo
1
Preo Soğutucu Su Sızıntısı Ve Taşıma Zorluğu İçin Evde Garanti Servisi Talebi
21 Temmuz 19:21146
Teknosa’dan İzmir Balçova Agora Alışveriş Merkezi şubesinden yaklaşık. 24/07/2025 tarihinde 23.499 TL ödeyerek. Preo LL‑...V9A1 model soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ alt tekerlek kısmından su akıtmaya başladı, şimdi ise alt kısımdaki peteklerden su püskürtmeye başladı. Sorun y
1
Preo El Vantilatöründe Kısa Sürede Soyulma Ve Kullanıcı Hatası Reddi
21 Temmuz 15:42140
Teknosa mağazasından Preo marka bir adet el vantilatörü satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk dört gün içinde el vanti...latörünün baş kısmının kenarında, fotoğrafta da görüleceği üzere belirgin bir soyulma meydana geldi. Yaklaşık on gün içinde, müsait olduğum ilk fırsatta ürünü Teknosa mağazasına gö
Patlayan Powerbank Ve Çalışmayan Diğer Cihaz İçin Acil Güvenlik İncelemesi
18 Temmuz 12:19613
20.08.2024 tarihinde Teknosa mağazasından 20.000 Mah kapasiteli iki adet Preo powerbank satın aldım. Sabah uyandığımda p...owerbank’lerden birinin tamamen ikiye ayrılmış şekilde patlamış olduğunu gördüm. Neyse ki o sırada yanında kimse yoktu ve herhangi bir yaralanma yaşanmadı, ancak patlamanın büyüklü
Preo Powerbank Şişti Ve Patlama Riski: Güvenlik İncelemesi Talebi
18 Temmuz 10:21530
Preo marka powerbankimi son bir hafta içinde evde şarja takılı bırakmadığım bir anda, evde kimse yokken şişmiş ve patlam...ış halde buldum. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürünün bataryası şişmiş ve hasar oluşmuş durumda. Olay sırasında evde kimsenin olmaması büyük bir şans, ancak bu durum c
1
Garantiden Hemen Sonra Su Kaçağıyla Zarar Gören Parkeler Ve Hava Soğutucu Değişim Talebi
14 Temmuz 05:28537
Diyarbakır Ninova Park Teknosa mağazasından Preo marka LL-Q8A model hava soğutucu satın aldım. Ürünü uzun süredir kullan...ıyordum ve garantisi biter bitmez bugün çok ciddi bir problemle karşılaştım. Cihazın bulunduğu alanın altı su içinde kalmış, su halıya kadar yayılmış ve parkelerim şişerek ciddi şe
1
Preo Home Çaycının Hızlı Arızalanması Ve Garanti Servisinin Kullanıcı Hatası İddiası
9 Temmuz 16:3596
Teknosa’dan satın aldığım Preo Home elektrikli çaycı kısa süre içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü g...aranti kapsamında servise gönderdim, toplamda 28 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Servis ya da Teknosa yetkilileri ürünü hiçbir onarım yapmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma
Garanti Kapsamındaki Televizyon Arızasında Servisle Telefonla İletişim Kurulamıyor
8 Temmuz 23:50300
21.12.2025 tarihinde yaşlı annem için Ereğli Teknosa mağazasından 17.999 TL ödeyerek Preo marka 55 inç televizyon satın ...aldım. Cihaz 18 Haziran’da hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan panel arızası verdi. Garanti sürecini başlatmak için Teknosa’yı aradığımda bana verilen Preo genel servis numa
1
Teknosa Vantilatör İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Haziran 17:51298
Teknosa’dan 15.06.2026 tarihinde satın aldığım Preo EP-24 model vantilatörü, ürünü aldıktan sadece üç gün sonra aşırı se...s yapması nedeniyle 18.06.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya götürdüm. Mağaza, ürünün teknik servise gönderileceğini ve uygun görülürse iade işlemi yapılacağını belirtti. O gü
Şişen Bataryalı Powerbank Güvenlik Riski Ve Satıcıdan Destek Alamama
25 Haziran 17:27607
Preo marka powerbankimi yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Muğla Rüya AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanı...rken dün batarya şişti ve powerbank ikiye ayrıldı. Taşınabilir bir cihazın bu şekilde bozulması hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürüne artık güvenemez hale gel
+1
Preo TV Ana Kartı Üç Ayda Yandı, Sıfır Değişim Talebi
25 Haziran 17:00868
Teknosa'dan almış olduğum Preo marka TV henüz üç ay bile dolmadan ana kartı yandı. İade talep ettiğim halde katı değişti...rip kusurlu ürünü tarafıma vermekte ısrar ediyorlar. Bir ürün bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir arıza veriyorsa sıkıntılıdır. Tarafıma ürünün sıfırıyla değişimini talep ediyo
1
Preo PR-111 Tıraş Makinesi Kesim Yapmıyor, İade Reddedildi
2 Haziran 22:13324
02.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından Preo pr-111 12 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başladığımda sakalımı neredeyse hiç kesmediğini, aynı yerden defalarca geçmeme rağmen doğru düzgün kesim yapmadığını gördüm. Jilete vurmak zorunda kaldım. Sakal tıraşı