Ürünlerde Gözlemlenen Teknik Kusurlar
- Yapısal ve performans sorunları: 44 şikayette lastiklerin düşük kilometrede balon yaptığı, yanaklarının yırtıldığı ve frenleme anında kayma yaptığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hankook Lastikleri
Hankook Lastikleri
AiVarile Marka Karnesi
Hankook Lastikleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok lastik kusurları dile getiriliyor; ürünlerin kısa sürede balon yaptığı, yanaklarından yırtıldığı ve yol tutuş performansının düşük olduğu belirtiliyor. Bu bildirimlere garanti taleplerinin 'hata yok' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği yönündeki şikayetler (%40) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca destek hatlarına ulaşılamadığını ve çözüm süreçlerinde rapor paylaşılmaması gibi yöntemlerle bekletildiklerini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- Garanti taleplerinin reddi: 30 şikayette imalat hatası iddialarının 'yol ve kullanım şartları' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
- Uzun inceleme süreleri: 4 şikayette garanti inceleme süreçlerinin çok uzun sürdüğü ve sonuçların geciktiği ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri
- Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette e-posta ve telefon yoluyla genel merkeze ulaşılamadığı, başvurulara dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Süreçte bekletilme: 10 şikayette raporların 4 ay boyunca paylaşılmadığı ve farklı birimler arasında yönlendirmeler yapıldığı belirtiliyor.
- Destek hattı erişim sorunları: 7 şikayette çağrı merkezinin telefonlarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Kampanya ve Ödeme Süreçleri
- Kampanya iade sorunları: 4 şikayette cashback ve şarj kuponu iadelerinin 5 aya varan sürelerle yapılmadığı belirtiliyor.
- Ücret iadesi gecikmeleri: 3 şikayette iptal edilen siparişlerin veya garanti süreçlerinin ödemelerinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
186 şikayet
Hankook Kış Lastiği Fiyatındaki Ani Artış
22 Eylül 23:30373
Hankook marka 205/55/16 kış lastiğini internet üzerinden almak için fiyatları takip ediyordum. Ürün birkaç gün öncesine ...kadar 3.800 TL civarındayken, dün aynı lastiğin fiyatının bir anda 4.600 TL seviyesine çıktığını ve yaklaşık 800 TL zam yapıldığını gördüm. Kış sezonu yaklaşırken bu kadar kısa sü
Erken Çatlayan Hankook Lastiklerde Ücretsiz Değişim Talebi
18 Eylül 22:10538
Eylül ayında Denizli’de Hankook distribütöründen Ventus model dört adet lastik satın aldım. Genel olarak asfalt yollarda..., nadiren bozuk yollarda kullanılan aracımda bu lastiklerin lastik kısmında yaklaşık bir hafta önce yarıklar ve çatlaklar oluştu. Dört lastiğe toplam 24–25 bin tl civarında ödeme y
Video Şikayetler
Renault Ve Hankook Üretim Hatası Nedeniyle Sıfır Araçta Güvenlik Sorunu
8 Eylül 17:06602
2026 model benzinli Renault marka sıfır kilometre aracımı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2000 kilometrede Hankoo...k marka lastiklerin üzerinde döküm hataları olduğunu fark ettim. Lastiklerin yanak ve yüzey kısımlarında, fotoğraflarda da görülebilen küçük delikler ve üretim hatasını andıran düz
1
Yeni Ford Courier’ımda Hankook Lastiklerinde Çatlak Ve Soyulma, Ücretsiz Değişim Talebi
7 Eylül 12:35845
07.05.2026 tarihinde Ford Courier marka sıfır aracımı Ford Arslanlar Çanakkale bayisinden satın aldım. Araçla birlikte ü...zerinde gelen Hankook Ventus Prime 4 lastikleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, dört lastiğin de kanal aralarında çatlaklar oluştu ve lastik yanaklarında soyulmalar mey
+2
1
Hankook Premia4 Lastiklerde 110 Km/S Hızda Sürekli Titreme Ve Balans Sorunu
3 Eylül 17:42397
Hankook Premia4 lastik aldığım günden beri balans sorunu yaşıyorum. Özellikle 110 km/s hıza çıktıktan sonra araçta belir...gin bir titreme ve rahatsız edici balans problemi ortaya çıkıyor, bu durum sürüş konforumu ve güvenlik hissimi olumsuz etkiliyor. 19 Ağustos 2024 tarihinde Erzincan Lastik Park’ta
1
Yeni Hankook Lastiğinin Otoyolda Patlaması Ve Değişim Talebi
3 Eylül 13:13415
Hankook 185/65 R15 lastiğimi 2025 yılında sıfır olarak Tokat Merkez’deki Hankook & Laufenn - Çelikler Lastik Ltd. Şti.’d...en aldım. Araçla yaklaşık 2000 km kadar yol yaptıktan sonra, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Şereflikoçhisar – Ankara otoyolunda tamamen normal seyir halindeyken las
1
Kısa Sürede Çatlayan Lastiklerde Garanti Reddi, Üretim Hatası Şüphesi
1 Eylül 18:24373
27.06.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Batı Lastik firmasından Hankook marka oto lastik aldım. Aradan çok kısa bir süre... ve sadece yaklaşık 1000 km’lik kullanım geçmesine rağmen geçen hafta lastiklerin yanak kısımlarında ciddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece çatlak ol
1
Hankook Lastiğinde Kısa Sürede Çatlak Ve Garanti Dışı Değişim Talebi
28 Ağustos 16:32558
27.06.2026 tarihinde Bornova Batı Lastik şubesinden Hankook marka lastik satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçmesine... ve lastikle yaklaşık sadece 500 km kadar yol yapmama rağmen lastikte dikey bir çatlak oluştuğunu geçen hafta fark ettim. Bu durum üzerine lastiği satın aldığım Batı Lastik’e götü
1
Hankook Ventus Prime4 Lastiğinde Balon Oluşması Ve Garanti Reddi
21 Ağustos 11:48868
Hankook marka Ventus Prime4 model 225/55R17W XL (k135 desen) lastiğimi 13.05.2026 tarihine kadar yaklaşık 30.000 km kull...andım ve lastikte ciddi şekilde balon yapma sorunu ortaya çıktı. Lastikleri Alanya’daki Tunahan Oto Lastik bayisinden toplam 4 adet olacak şekilde 22.300 TL ödeyerek satın almıştım
Satın Alınan Hankook Lastiğin 15 Gün İçinde Balon Yapması Ve Bayi Destek Vermemesi
19 Ağustos 11:55503
Adana Metropol Beyi üzerinden aldığım Hankook 215/75/16c lastik ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 30 g...ün önce aldığım lastik, daha 15 günlükken balon yaptı. Lastiğin balon yapması üzerine bayiye başvurduğumda, hiçbir şekilde yanımda durulmadı ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
17 Ağustos 22:4267
"Konu: Sorunun Çözümü ve Teşekkür Mesajı – Talep/Garanti No: a000086870 Sayın Hankook Global ve Avrupa Ekipleri, Sizlerle a000086870 numaralı talebimle ilgili oldukça olumlu bir gelişmeyi paylaşmak için yazıyorum. Hankook Türkiye Teknik ve Eğitim Müdürü Sayın Altuğ Öncül, sorunumu bizzat üstlendi. Ekibine son derece hakim, nazik, çalışkan ve işini çok iyi bilen bir yönetici olarak tüm mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdi ve eksiksiz bir çözüm sundu. Ayrıca, Hankook Türkiye servis ağı bünyesindeki Florya Yuke yetkili bayisinde mükemmel bir hizmet aldım. Süreç boyunca gösterdikleri olağanüstü misafirperverlik, profesyonellik ve üst düzey destekleri için Sayın Altuğ Öncül’e ve Şube Yöneticisi Sayın Bülent Şen’e, tüm ekipleriyle birlikte özel olarak teşekkür etmek isterim. Bu konuyu bu kadar hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturdukları için Sayın Altuğ Öncül’e, Sayın Bülent Şen’e, ekiplerine ve tüm Hankook ailesine en içten teşekkürlerimi sunarım. Sundukları özverili müşteri desteği sayesinde Hankook markasına olan güvenim tam anlamıyla yeniden tesis edilmiştir. Saygılarımla,"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Hankook Kinergy Eco2 Lastiklerde Hızlı Solma Ve Anormal Aşınma
13 Ağustos 20:05492
Hankook marka Kinergy Eco2 model lastikleri 18.06.2026 tarihinde Ege Balans firmasından satın aldım ve aracıma taktırdık...tan yaklaşık bir hafta sonra lastiklerin renginde hızlı bir solma ve genel yapısında normal dışı bir yıpranma fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir görünüm oluşmasının ür
1
Garanti Dışı Bildirilen Üretim Hatası Olan Lastiğin Değişimi İçin İtiraz
13 Ağustos 13:58393
Hankook marka ah51 model, 295/80r22.5 ebatlı lastiklerimde üretimden kaynaklı malzeme hatası oluştu. Lastiği satın aldığ...ım tır bayisi Konaç üzerinden garanti sürecini başlattım. Yapılan inceleme sonrasında, 08.08.2026 tarihli a000086281 numaralı garanti inceleme raporu ile tarafıma 13.08.2026 tarihi
1
Hankook Lastiklerde 20 Bin Km'de Çatlama Ve Reddedilen Başvuru
3 Ağustos 17:06960
2024 model, 2025 çıkışlı 5 adet Ford Tourneo Courier aracı sıfır olarak satın aldım. Bu araçlardan ikisinde Hankook Vent...us marka lastik bulunuyor. Araçlar yaklaşık 20.000 km’ye geldiğinde bu iki araçtaki Hankook lastiklerde ciddi çatlama ve yarılmalar oluştu. Durumu fark eder etmez Ford bayisine gi
1
Hankook 2024 Model Lastiklerde 40 Bin Kilometrede İç Yarıklar Ve Güvenlik Endişesi
1 Ağustos 23:08566
23.05.2025 tarihinde Doğanlar Grup Van Erciş üzerinden internet yoluyla Hankook marka 235/45/18 yaz lastiği satın aldım.... Lastiklerin model yılı 2024 olmasına rağmen en fazla 35–40 bin kilometre yol yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağımı hiç beklemiyordum. 1 Ağustos 2025 tarihin
1
Balon Yapan Hankook Lastiğe Garanti Reddi Ve Güvenlik Endişesi
30 Temmuz 18:52509
Hankook marka 215/75R16C ticari lastiklerden 4 adetini Şanlıurfa’daki Eminhan Yürekli Group bayisinden 3 Haziran’da satı...n aldım. Kısa süre sonra lastiklerden birinde balon oluştu ve güvenlik açısından risk taşıdığı için lastiği garanti kapsamında incelenmesi üzere aynı bayiye bıraktım. Lastik Han
1
İki Yıl Önce Alınan Hankook Lastiklerde Derin Çatlaklar Ve Ücretsiz Değişim Talebi
27 Temmuz 20:581.329
Hankook Tire Türkiye'den şikayetçiyim. 2024 yılında sıfır aldığım Ford Tourneo Courier aracımı 27.06.2024 tarihinde Çana...kkale'deki Ford Arslanlar plazadan teslim aldım. Araç üzerinde Hankook Ventus Prime 4 205/65 R16 H XL lastikler bulunuyordu. 25.03.2026 tarihinde lastik kanallarında olağan dışı de
1
Hankook Ventus Prime 4 Lastiklerinde Titreme Ve Yalpalama Sorunu
26 Temmuz 13:031.470
31.08.2025 tarihinde Lastikçim.com üzerinden dört adet Hankook Ventus Prime 4 205/60/r16 lastik satın aldım. Lastikleri ...aldığım günden beri araçta titreme sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlarda araç adeta zangır zangır titriyor, düşük hızlarda ise aracın kasasında belirgin bir titreme oluyor ve bu titrem
Hankook Ventus Prime 4 Lastiklerde Aşırı Uğultu Ve Sürüş Güvenliği Sorunu
22 Temmuz 13:351.713
Hankook Uğultu Sesi Ventus Prime 4 Lastiklerde Aşırı Uğultu Ve Sürüş Güvenliği Sorunu Şikayet Özeti: Mayıs 2026 tarihin...de Epttavm platformundaki qsr Teknoloji a. Ş. Mağazasından 12660,04 TL ödeyerek 4 adet sıfır Hankook Ventus Prime 4 k135 205/55 r16 91h (0426 üretim haftalı) yaz lastiği satın aldı
Kampanya Tarihi Değişikliği Nedeniyle Hediye Şarj Cihazı Alınamaması
17 Temmuz 18:20616
Hankook markasına ait Hankook ion Evo ık01 235/50zr19 103y XL Sound Absorber ev model 4 adet lastiği, internet sitesinde... kampanya tarihlerini 1–31 Temmuz olarak gördüğüm için 9 Temmuz’da satın aldım. Kampanya kapsamında 4 adet elektrikli araç lastiği alımına 3000 TL değerinde hediye şarj cihazı veri
1
Hankook Ventus Tabanı Erken Aşan Lastiklerde Garanti Reddi Ve Mağduriyet
17 Temmuz 11:38769
21 Mayıs’ta aracım için sıfır olarak Hankook Ventus 215/35r19 lastik satın aldım. Lastikleri aldıktan yaklaşık 10 gün so...nra balans sorunu yaşadım ve yeniden lastikçiye gittiğimde lastiklerin taban attığını gördük. Lastikler henüz 500–1000 km bile yapmamışken tabanın bozulması, ürünün kalitesiyle ilg
1
Yeni Kış Lastiğinde Yanak Yarığı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
11 Temmuz 22:52617
02.01.2026 tarihinde Kıvanç Ticaret Oto Lastik Yedek Parça’dan 4 adet sıfır Hankook Winter i*cept kışlık lastik satın al...dım. Yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra 12.05.2026 tarihinde yazlık lastikleri taktırmak için aracı servise götürdüğümde, lastiklerden birinin yanak kısmında derin bir yarık ol
1
Hankook Lastiklerinde Erken Yaşlanma, Uzun İnceleme Ve Düşük Tazminat
10 Temmuz 12:081.228
Hankook marka 205/65 r16 99h Ventus Prime 4 lastiklerimde erken yaşlanma ve kauçuk çatlamaları oluşması üzerine, Hankook... bayii Yurduseven Otomotiv Ankara şubesine başvurdum. Lastiklerim incelemeye alındı ancak süreç beklenenden çok uzun sürdü ve yaklaşık 3 ay sonunda sonuçlanabildi. İnceleme sonucu
1
Hankook Lastiğinde Ani Patlama Güvenlik Tehlikesi
7 Temmuz 19:26620
15 Nisan 2025 tarihinde Ankara’da faturalı olarak aldığım 2025 dördüncü hafta üretimi Hankook yaz lastiklerini Fiat Egea... aracımda kullanıyordum. Yazın yazlık, kışın kışlık lastik kullanan ve aracının bakımına dikkat eden biriyim. 4 Temmuz 2026’da kışlık lastiklerim sökülerek bu Hankook lastikler ara
Marka Profili
Hankook Lastikleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
İletişim
- Merdivenköy mah.Dikyol sokak 2/33, Kadıköy, İstanbul, 34732
- [email protected]