to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hijyen Nedeniyle Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth kulaklık 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses kalitesini hem de genel ürün kalitesini hiç beğenmedim. Özellikle görüşmelerde kulaklığın dışarıya çok fazla ses yansıtması nedeniyle karşı tarafa çevredeki sesler yoğun şekilde gidiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Üründen memnun kalmadığım için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürün 2 Kasım’da kargo tarafından evden alınarak geri gönderildi. Sipariş numaram 461 351 069 3’tür.
Hepsiburada, iade talebimi hijyen gerekçesiyle reddettiğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini bildirdi. Ürünü tekrar kullanmak istemiyorum, ürünün tarafıma geri gönderilmesini de kabul etmiyorum. Ses kalitesinden ve kullanım deneyiminden memnun kalmadığım bir kulaklığı zorla teslim almak ve kullanmak durumunda bırakılmak istemiyorum.
Bu nedenle ürünün bana geri gönderilmesi yerine, ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
