Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Reddedilen Harcama İtirazıma Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

16 Kasım 21:56
208

VakıfBank kredi kartıma ait “9468657” numaralı harcama itirazı talebim, haklı olmama rağmen banka nezdinde açılmadan reddedildi. İlgili firma ile görüştüğümde müşteri temsilcisi sorunun firmadan kaynaklandığını ifade etti; şirket iade yapmadığı için harcama itirazına başvurdum.

Ekim başında itiraz talebimi çağrı merkezi, Mobil Bankacılık ve Ataşehir Şubesi üzerinden ilettim. Görüşme kayıtları ve yazışmalar dahil tüm belgeleri Ataşehir Şubesi’ne sundum. Buna rağmen talebim açılmadan, gerekçesi açıklanmaksızın reddedildi. 10.11.2025 tarihinde ret bilgisini öğrendim. Ayrıca işlemler tek seferlik değil, birden fazla işlemden oluşmaktadır.

Talebim: 9468657 referanslı harcama itiraz dosyamın ivedilikle açılması, söz konusu çoklu işlemler için chargeback sürecinin başlatılması ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Çözüm ve yasal mevzuata uygun bir geri dönüş bekliyorum.

16 Kasım 21:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank'ta Harcama İtirazım Reddedildi

Ömer
24 Kasım 2024 14:17
4.099
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması Ve İade Sorunu

Suat
22 Ekim 20:03
571
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Furkan
05 Eylül 2024 21:50
1.106
"İlginiz için teşekkürler"
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Haksız Chargeback Kararı

Serhat
22 Ocak 17:35
1.976
VakıfBank'ın Haksız Chargeback Kararı
3
Komedi sonucu yetersiz buldu

Komedi
04 Kasım 2024 14:20
1.917
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri