Question 1

Ek hesap kartı nedir?

Accepted Answer

Ek hesap, VakıfBank vadesiz TL hesabına tanımlanan ve hesabın bakiyesi sıfırın altına düştüğünde kullanılabilen bir kredili mevduat hesabıdır. Limit dahilinde anlık nakit çekim, harcama ve taksitli kullanım imkanı sunar; borç kapandıkça limit otomatik olarak yeniden açılır. Tanım ve Hukuki Niteliği Ek hesap, Bankacılık Kanunu ve Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında “belirsiz süreli kredi sözleşmesi” olarak sınıflandırılır. Vadesiz hesabınıza tanımlanan limit, hesabın bakiyesinin negatif olmasına izin vererek önceden tahsis edilmiş bir satın alma gücü sağlar. Nasıl Çalışır ve Kullanım Kanalları Limit kullanıldığı gün itibarıyla faiz günlük olarak tahakkuk eder; ödeme yapıldıkça anapara ve birikmiş faiz/vergiler otomatik olarak tahsil edilir. Ek hesabı ATM, banka kartı, mobil ve internet bankacılığı, SMS ve şube üzerinden aktif edip kullanabilirsiniz. Taksitli Ek Hesap Seçeneği Müşteriler, limitin tamamını veya bir kısmını taksitli olarak 12 aya kadar sabit taksitlerle geri ödeyebilir. Bu seçenek dosya masrafı ve komisyon içermez; faiz sabitlenir ve ödeme planı önceden belirlenir. Bilgi Notu: Ek hesap faizine %15 KKDF ve %15 BSMV eklenir; toplam maliyet brüt faizin yaklaşık %30 fazlasını oluşturur. Kullanım, döviz, altın ve kripto alımlarını kapsamaz; bu tür işlemler yasal kısıtlamalar nedeniyle engellenir. Kısaca: - Rotatif kredi özelliğiyle limit kullanıldıktan sonra otomatik olarak yeniden açılır. - Günlük faiz tahakkuku, KKDF ve BSMV vergileriyle birlikte borçta yansır. - Taksitli Ek Hesap, 12 aya kadar sabit taksitli geri ödeme imkanı sunar. - Döviz, altın ve kripto gibi yatırım işlemleri yasaklanmıştır. - 90 gün içinde ödeme yapılmazsa yasal takip süreci başlar ve kredi notunu etkiler.

Question 2

Ek hesap kimlere verilir?

Accepted Answer

Ek Hesap, vadesiz mevduat hesabında yeterli bakiye bulunmayan bireysel ve ticari müşterilere, belirlenen limit çerçevesinde kredi imkanı sunan bir üründür. Limit tahsisi, müşterinin gelir durumu, kredi notu ve risk profili gibi kriterlere göre yapılır. Kimlere Verilir? - Bireysel müşteriler: Aylık net geliri belgeleyebilen, Findeks kredi notu 1500 ve üzeri olan ve mevcut kredi/limit oranı yasal sınırları aşmayan kişiler. - Tarım sektörü müşterileri: Çiftçiler ve tarımsal üreticiler, mazot, gübre gibi harcamalar için tasarlanmış Tarım Ek Hesap’tan yararlanabilir; geri ödeme hasat dönemine göre yapılır. - KOBİ ve ticari işletmeler: KOBİ’ler, SGK primi, vergi ve çek ödemeleri gibi acil nakit ihtiyaçlarını karşılamak için Ticari Ek Hesap limitine başvurabilir; limit ve faiz oranları bireysel ürünlerden farklılık gösterebilir. Limit Belirleme Kriterleri - Aylık gelir: Belirtilen gelirin 3‑4 katına kadar limit tanımlanabilir. - Findeks Kredi Notu: 1500 ve üzeri puan “iyi” kabul edilerek limit artışında belirleyici olur. - Limit/Borç Oranı (LTV): Diğer bankalardaki toplam kredi kartı ve KMH limitlerinin aylık gelire oranı, ilk yıl 2 kat, sonraki yıllarda 4 katı geçmemelidir. Başvuru Kanalları - Mobil uygulama: “Başvurular > Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsü üzerinden anlık talep. - SMS: 5724’e “TC Kimlik No Boşluk Talep Edilen Limit” gönderimi. - ATM ve şube: ATM menüsü veya şube ziyaretinde yazılı talep. Bilgi Notu: Ek Hesap limitinin artırılması veya yeni limit tahsisi için müşteri, gelir belgesi ve Findeks raporu gibi belgeleri dijital kanallardan yüklemeli; aksi takdirde limit onayı gecikebilir. Kısaca: - Bireysel, tarım ve KOBİ müşterileri uygun koşullarda Ek Hesap alabilir. - Gelir, kredi notu ve LTV oranı limit tahsisinin temel kriterleridir. - Başvuru mobil, SMS, ATM ve şube üzerinden yapılabilir. - Tarım ve ticari segmentlerde ürün özellikleri (geri ödeme periyotları, faiz oranları) farklılık gösterir.

Question 3

Ek hesap kredi kartı mıdır?

Accepted Answer

Ek Hesap, VakıfBank’ın vadesiz mevduat hesabına tanımlanan bir rotatif kredi limitidir; kredi kartı değildir. Müşteri hesabında para bulunmadığında devreye giren bu limit, günlük faiz üzerinden ücretlendirilir ve kredi kartı gibi ayrı bir kartla ilişkilendirilmez. Ek Hesap Nedir? VakıfBank‑a özgü “Ek Hesap”, teknik adıyla Kredili Mevduat Hesabı (KMH)dır. Müşterinin vadesiz hesabına sanal bir kredi limitinin eklenmesiyle çalışır; limit bakiye olduğu sürece pasif kalır, hesabın bakiyesi sıfırlandığında ise kullanılmaya başlanır. Kredi Kartı ile Farkları - Ürün yapısı: Kredi kartı, ayrı bir kart üzerinden yapılan harcamaları ve taksitli ödemeleri kapsayan bir “term loan” (vadeli kredi) iken, Ek Hesap bir dönen kredi (revolving credit) modelidir. - Kullanım kanalı: Kredi kartı fiziki ya da sanal kartla ödeme yaparken, Ek Hesap doğrudan vadesiz hesabın bakiyesine bağlı olarak nakit çekim, EFT, fatura ödemesi gibi işlemlerde kullanılır. - Limit yönetimi: Kredi kartı limitleri LKS (Limit Kontrol Sistemi) havuzunda yönetilir; Ek Hesap limitleri ise bu havuzdan bağımsızdır, ancak toplam borç servisi (DSR) hesabına dahil edilir. Ek Hesap Nasıl Kullanılır? - Müşteri hesabında para yoksa, limit otomatik olarak “eksi bakiye” durumuna geçer ve kullanılan tutar üzerinden günlük faiz işlenir. - Kullanılan tutar, vadesiz hesabın bakiyesine gelince otomatik olarak tahsil edilir; faiz, KKDF ve BSMV gibi vergilerle birlikte ödenir. - İhtiyaç duyulduğunda “Taksitli Ek Hesap” seçeneği ile kullanılan tutar taksitlendirilerek geri ödenebilir. Bilgi Notu: Ek Hesap, kredi kartı gibi ayrı bir kartla ilişkilendirilmediği için kart ücretleri, yıllık aidat veya kart kayıp/çalıntı işlemleri gibi riskler bulunmaz; ancak günlük faiz ve vergiler, uzun vadeli kullanımda maliyeti artırabilir. Kısaca: - Ek Hesap, kredi kartı değil, Kredili Mevduat Hesabı (KMH) olarak tanımlanan bir dönen kredidir. - Limit, vadesiz hesabın bakiyesi sıfırlandığında aktif olur ve günlük faiz üzerinden ücretlendirilir. - Kredi kartı limitlerinden bağımsızdır; ayrı bir kartla ilişkilendirilmez. - Kullanımda fatura ödemesi, EFT, nakit çekim gibi işlemler yapılabilir; taksitli seçenek de mevcuttur.

Question 4

Ek hesap ne zaman devreye girer?

Accepted Answer

Ek hesap, müşterinin vadesiz mevduat hesabında bakiyesi sıfırın altına düştüğü anda otomatik olarak devreye girer; bu aşamadan itibaren banka, müşteriye kredi limiti üzerinden borçlandırma yapar. Ek Hesap’ın Devreye Giriş Şartı Müşterinin vadesiz hesabında yeterli bakiye bulunmadığında, yani hesap bakiyesi 0 TL’ye ulaştığında ve ardından negatif (eksi bakiye) bir tutara geçtiğinde, sistem limitinizi aktif hâle getirir ve kullanılan tutar üzerinden faiz işlemeye başlar. Devreye Giren Limit Nasıl Çalışır? - Pasif Durum: Hesapta bakiye olduğu sürece Ek Hesap limiti pasif kalır ve hiçbir maliyet doğurmaz. - Aktivasyon Anı: Bakiye sıfırlandığında ve eksi bakiyeye geçildiğinde, limit otomatik olarak aktif hâle gelir. - Borçlanma: Eksi bakiye anından itibaren müşteri, kullanılan tutar için günlük faiz ve ilgili vergileri (KKDF, BSMV) ödeyerek borcunu geri ödemekle yükümlüdür. Ek Hesap Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler Aktivasyon sonrası faiz, “valör” kuralına göre günlük olarak işlenir; hafta sonu ve resmi tatil günlerinde de faiz tahakkuk eder. Bu yüzden, eksi bakiyeyi mümkün olduğunca kısa tutmak maliyetleri azaltır. Bilgi Notu: Ek Hesap limitinin devreye girmesi, sadece bakiye sıfırlandığında değil, negatif bakiyeye geçiş anında gerçekleşir; bu an, bankacılık terminolojisinde “eksi bakiye” olarak tanımlanır ve borçlanmanın resmi başlangıç noktasıdır. Kısaca: - Ek Hesap limiti, hesap bakiyesi sıfır olduğunda pasif, eksi bakiye anında aktif hâle gelir. - Aktifleşme sonrası günlük faiz ve vergi kesintileri (KKDF %15, BSMV %15) uygulanır. - Faiz, valör kuralına göre hafta sonu ve tatil günlerini de kapsar. - Limitin devreye girmesi, müşterinin otomatik olarak borçlanması anlamına gelir; bu yüzden bakiye düşüşlerini yakından takip etmek gerekir.

Question 5

Ek hesap numarası nedir?

Accepted Answer

Ek Hesap, VakıfBank’ın müşterilerine sunduğu “Kredili Mevduat Hesabı (KMH)”dır. Müşteri vadesiz mevduat hesabında yeterli bakiye olmasa bile, önceden tanımlanmış limit dahilinde para çekme, ödeme yapma ve transfer gerçekleştirme imkânı verir. Bu ürün için ayrı bir “ek hesap numarası” bulunmaz; tüm işlemler, müşterinin mevcut vadesiz hesap numarası üzerinden yürütülür. Ek Hesap Nedir? Ek Hesap, hesabın bakiyesi 0’ın altına düşse dahi kullanılabilen rotatif bir kredi limitidir. Müşteri, limit dahilinde –100 TL’den –50.000 TL’ye kadar tutarı “eksi bakiye” olarak görebilir ve para girişi olduğunda borç otomatik olarak kapanır. Nasıl Çalışır? - Limit ve Kullanım: Müşterinin gelir, KKB notu ve LTV oranına göre belirlenen limit, vadesiz mevduat hesabına entegre edilir. - Faiz ve Vergi: Günlük basit faiz uygulanır; brüt faize %15 KKDF ve %15 BSMV eklenerek efektif maliyet %30 artar. - Otomatik Tahsilat: Hesaba para girişi olduğunda sistem önce vergileri, ardından birikmiş faizi ve son olarak anaparayı tahsil eder. Ek Hesap Numarası Kullanımı Ek Hesap için ayrı bir numara tahsis edilmez; tüm kredi hareketleri müşterinin mevcut vadesiz hesap numarası üzerinden gerçekleşir. Dolayısıyla, Ek Hesap bakiyesi ve limit bilgileri, internet bankacılığı, mobil uygulama veya ATM’de aynı hesap numarasıyla görüntülenir. Bilgi Notu: Ek Hesap limit artışı, SMS (5724 → TC Kimlik No + Tutar) veya VakıfBank Mobil üzerinden “Başvurular > Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsüyle anlık olarak yapılabilir. Kısaca: - Ek Hesap, vadesiz hesabınıza entegre bir kredili mevduat ürünüdür. - Limit dahilinde “eksi bakiye” oluşturabilir, para girişiyle otomatik olarak borç kapanır. - Ayrı bir ek hesap numarası yoktur; işlemler mevcut vadesiz hesap numarasıyla yürütülür. - Faiz günlük basit faiz olarak hesaplanır, %30 vergi eklenir. - Limit artırma ve başvuru dijital kanallardan (SMS, Mobil) hızlıca yapılabilir.

Question 6

Emekli ek hesap nedir?

Accepted Answer

Emekli ek hesap, VakıfBank’ın ek hesap (KMH) ürününün emekli müşterilere yönelik özel versiyonudur. Maaş günleri arasındaki nakit sıkışıklığını gidermek ve ek likidite sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Emekli müşterilere sunulan kampanyalar ve faiz avantajlarıyla, kısa vadeli ihtiyaçlar daha uygun maliyetle karşılanabilir. Tanım ve İşlevi Emekli ek hesap, müşterinin vadesiz mevduat hesabına entegre edilen ve önceden onaylı bir kredi limitidir. Hesapta bakiye olmasa bile tanımlı limit dahilinde harcama yapılabilir; para girişi olduğunda borç otomatik olarak tahsil edilir. Emeklilere Özel Avantajlar - Maaşını VakıfBank’a taşıyan emeklilere 24.000 TL’ye varan nakit avantajlar sağlanır. - “Emekli Promosyon Paketi” kapsamında 3‑yıllık maaş taşıma taahhüdüyle 12.000 TL’ye varan peşin promosyon ödemesi alınır. - Kampanya dönemlerinde faiz oranlarında indirim veya belirli bir süre faizsiz kullanım hakkı tanımlanabilir. Kullanım ve Başvuru Süreci Emekli ek hesap, şubeye gitmeden mobil uygulama, internet bankacılığı veya SMS (EKH → 5724) kanallarıyla limit artırımı ve yönetimi yapılabilir. Kullanım alanları arasında nakit çekim, fatura ödemeleri, otomatik ödeme talimatları ve kısa vadeli nakit ihtiyaçları bulunur. Bilgi Notu: Kampanyalar genellikle “maaşını 3 yıl taşıma” koşuluna bağlanır; bu sürenin sonunda promosyon hakları sona erer ve standart ek hesap şartları geçerli olur. Kısaca: - Emekli ek hesap, emeklilerin maaş günleri arasındaki likidite ihtiyacını karşılayan kredili mevduat ürünüdür. - Maaş taşıma karşılığında 12.000 – 24.000 TL arasında nakit promosyon ve faiz avantajları sunulur. - Limit ve kullanım, mobil/İnternet Bankacılığı ve SMS kanallarıyla hızlıca yönetilir. - Faiz oranları ve kampanya şartları dönemsel olarak değişebilir; güncel bilgi için VakıfBank iletişim kanallarına başvurulmalıdır.

Question 7

Esnek hesap nasıl aktif edilir?

Accepted Answer

Esnek (Ek) Hesap, VakıfBank’ın vadesiz hesabınıza tanımlanan rotatif kredi limitidir. Bu limit aktif edildiğinde, hesabınızda yeterli bakiye olmasa bile belirlenen tutara kadar harcama ve transfer yapabilirsiniz. Aktivasyon süreci tamamen dijital kanallardan hızlı ve ücretsiz olarak gerçekleştirilebilir. Mobil Uygulama Üzerinden Aktifleştirme VakıfBank Mobil uygulamasında “Başvurular > Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsüne girin. İlgili formu doldurup talebi onaylatın; sistem ön onaylı limitinizi anında hesabınıza tanır. SMS Kanalı ile Başvuru Mobil internet erişimi olmayan durumlarda, “EKH TC Kimlik No Tutar” şeklinde boşluk bırakarak 5724 numarasına SMS gönderin. Banka, gönderilen bilgiler doğrultusunda limitinizi değerlendirir ve onaylandığında hesabınıza eklenir. ATM ve Şube İşlemleri ATM’den “Başvuru” menüsü aracılığıyla veya en yakın VakıfBank şubesine giderek yazılı talep formunu doldurabilirsiniz. Şube çalışanları başvurunuzu işleme alır ve limit onaylandığında Ek Hesap aktif hâle gelir. Bilgi Notu: Ek Hesap limitinin onaylanması, hesabın aktifleşmesi için zorunlu adımdır; limit onayı alındıktan sonra yapılan para girişleri otomatik olarak borcu kapatır. Kısaca: - Mobil uygulamada “Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsü - SMS ile 5724’e “TC No Tutar” gönderimi - ATM veya şubeden yazılı talep - Limit onayı alındıktan sonra hesabınız aktif olur

Question 8

Kumbara hesabı ne işe yarar?

Accepted Answer

Kumbara hesabı, tasarruf alışkanlığını teşvik eden ve birikim hedeflerine ulaşmayı kolaylaştıran bir dijital birikim aracıdır; VakıfBank’ta Vibox uygulamasıyla ebeveyn kontrolünde çocukların para biriktirmesine olanak tanır ve fazla bakiyeyi otomatik olarak değerlendiren Kovan Hesabı gibi ek özellikler sunar. Kumbara Hesabının Temel İşlevi Kumbara hesabı, kullanıcıların belirli bir amaç için para ayırmasını sağlar; birikimler ayrı bir hesapta tutulur, harcama ve transfer işlemleri kısıtlanır, böylece tasarruf edilmesi desteklenir. Dijital Kumbara (Vibox) Nasıl Açılır - VakıfBank Mobil uygulamasında “Tüm İşlemler > Hesaplar > Kumbara > Kumbara Oluştur” adımlarını izleyerek şubeye gitmeden hesabı oluşturabilirsiniz. - Hesap teknik olarak ebeveyn adına açılır; arayüz ise 0‑18 yaş aralığındaki kullanıcılar için çocuk dostu tasarlanmıştır. - Ebeveyn, düzenli harçlık talimatı verebilir ve çocuklar birikim hedefi belirleyerek ilerlemeyi izleyebilir. Kovan Hesabı ile Otomatik Değerleme - Kovan Hesabı, vadesiz hesabın üzerindeki fazla bakiyeyi belirlenen alt limitin (ör. 50.000 TL) üzerindeyse otomatik olarak vadeli bir hesaba aktarır ve gecelik faiz kazandırır. - İhtiyaç anında (EFT, fatura ödemesi) para otomatik olarak vadesiz hesaba geri transfer edilir; böylece kumbara birikimi de faiz getirisi elde eder. Kumbara Kullanımının Avantajları - Tasarruf Disiplini: Harcama kısıtlamaları sayesinde para biriktirme alışkanlığı gelişir. - Dijital Kolaylık: Mobil uygulama üzerinden anında hesap açma ve yönetme imkânı. - Ekstra Getiri: Kovan Hesabı sayesinde birikimler faiz getirisi elde eder, kumbara fonları değerlenir. - Ebeveyn Kontrolü: Çocukların harcamaları ebeveyn onayıyla sınırlanır, finansal okuryazarlık desteklenir. Bilgi Notu: Kumbara hesabı, teknik olarak ebeveyn adına açılır; çocuğun adı ve fotoğrafı yalnızca arayüzde gösterilir. Hesap oluşturulurken kimlik doğrulaması NFC ve biyometrik yöntemlerle yapılır; bu sayede güvenli ve hızlı bir kayıt süreci sağlanır. Kısaca: - Kumbara hesabı, tasarruf ve hedef odaklı birikim sağlar. - Vibox üzerinden ebeveyn kontrolünde dijital olarak açılır. - Kovan Hesabı fazla bakiyeyi otomatik olarak vadeli hesaba aktarır, faiz getirisi kazandırır. - Kullanıcılar mobil uygulama ile hızlıca yönetebilir ve tasarruf disiplinini geliştirebilir.

Question 9

VakıfBank ek hesap nasıl kullanılır?

Accepted Answer

VakıfBank Ek Hesap, vadesiz TL hesabınıza entegre edilen bir kredi limitidir; hesabınızda bakiye olmasa bile belirlenen limite kadar harcama, çekim ve ödeme yapmanızı sağlar. Kullanım, limitin aktif olması, işlemlerin gerçekleştirilmesi ve borcun vadesiz hesabınızdan veya diğer kanallardan ödenmesi adımlarını içerir. Ek Hesabı Aktifleştirme ve Limit Kontrolü VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı veya “EKH” yazarak 5724’e SMS gönderimi ile Ek Hesap limitinizi görüntüleyebilir ve limit artırım talebinde bulunabilirsiniz. Limit, kredi değerlendirmenize göre önceden tanımlanmış bir tutardır ve hesabınıza otomatik olarak eklenir. İşlem Yapma – Nakit Çekim, Transfer ve Ödeme Ek Hesap limiti, vadesiz hesabınızın desteklediği tüm işlemleri kapsar: - ATM ve şubelerden nakit çekim. - İnternet bankacılığı üzerinden EFT, havale, FAST ve diğer dijital ödemeler. - Otomatik fatura, kira, okul taksitleri gibi düzenli ödemeler; bakiye olmasa bile limit dahilinde gerçekleşir. Borç ve Faiz Ödeme Süreci Harcamalarınızın tutarı limit üzerinden “eksi bakiye” olarak görüntülenir. Maaş yattığında veya hesabınıza para girişi olduğunda sistem, önce anapara ve tahakkuk eden faiz tutarını otomatik olarak tahsil eder; bakiye pozitif olur. Ödeme kanalları sırasıyla: vadesiz TL hesabı, varsa yatırım (kovan/havuz) hesabı, ardından Ek Hesap limitinden tahsilat. Taksitli Ek Hesap Kullanımı Kullanılan tutarı 3, 6, 9 veya 12 ay gibi vadelerde taksitlendirebilir, dosya masrafı veya komisyon ödemeden sadece akdi faiz üzerinden geri ödeyebilirsiniz. Taksitli kullanım, mobil uygulama, SMS yanıtı veya 0850 222 0 724 çağrı merkezi aracılığıyla anında aktifleştirilebilir. Erken Kapama ve Faiz İndirimi Ek Hesap borcunu istediğiniz zaman, vadesinden önce kapatabilirsiniz. Erken kapama durumunda yalnızca anapara ve o güne kadar işlenen faiz ödenir; ileri vadeye ait faiz tutarı silinir. İşlem, Mobil, İnternet Bankacılığı veya çağrı merkezi üzerinden yapılır. Bilgi Notu: Faiz, kullanılan gün dahil edilerek ve ödeme yapılan günün takip eden ilk iş günü (valör) üzerinden hesaplanır; hafta sonu yapılan işlemlerde faiz, hafta sonu günleri de dahil edilerek tahakkuk eder. Kısaca: - Limitinizi Mobil, İnternet Bankacılığı veya SMS ile kontrol edin ve gerekirse artırın. - Nakit, transfer ve otomatik ödemeler için Ek Hesap limitini kullanın. - Para girişi olduğunda sistem otomatik olarak borcu kapatır; aksi takdirde vadesiz hesabınızdan ödeme yapın. - Taksitli kullanım seçeneğiyle borcunuzu vadeye yayarak faiz dışında ek masraf ödemeyin. - Erken kapama talebinde bulunarak gereksiz faiz ödemelerinden kaçının.

Question 10

VakıfBank ek hesap nereden bakılır?

Accepted Answer

VakıfBank ek hesabınızın bakiyesini ve limit durumunu, bankanın dijital kanallarından kolayca kontrol edebilirsiniz. Mobil Uygulama Üzerinden Görüntüleme VakıfBank Mobil uygulamasını açın. Hesaplar menüsünden Tüm Hesaplarım seçeneğine gidin. Burada Ek Hesap limiti, kullanılan tutar ve tahakkuk eden faiz detayları net bir şekilde görülür. İnternet Bankacılığı (Web) Üzerinden Görüntüleme VakıfBank internet şubesine kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın. Hesaplar > Tüm Hesaplarım sekmesinde Ek Hesap bilgileri listelenir; limit, kullanım ve faiz tutarını anlık olarak takip edebilirsiniz. Şube ve ATM Kanalları Ek Hesap, tüm bankacılık kanallarıyla entegre çalıştığı için şubeler ve ATM’lerde işlem yaparken limit ve bakiye bilgileriniz ekranda gösterilir. Şube görevlileri de size Ek Hesap durumunuzu bildirebilir. Bilgi Notu: Ek Hesap bakiyesini ve limitinizi düzenli olarak kontrol etmek, faiz tahakkukunu ve olası “Cuma Tuzağı” etkisini önlemek açısından önemlidir. Kısaca: - Mobil uygulamada Hesaplar > Tüm Hesaplarım üzerinden anlık görüntüleme. - İnternet şubesinde aynı menüyle detaylı bilgi. - Şube ve ATM’lerde işlem sırasında limit ve bakiye gösterimi. - Düzenli kontrol, faiz maliyetini yönetmenize yardımcı olur.

Question 11

VakıfBank Ek Hesap ürünü nedir?

Accepted Answer

VakıfBank Ek Hesap, vadesiz mevduat hesabına entegre edilmiş, belirli bir limit dahilinde nakit çekimi, ödeme ve transfer işlemlerinin kesintisiz yapılmasını sağlayan kredili mevduat hesabıdır. (Soruya kısa cevap: Ek Hesap, hesabınızda bakiye kalmasa dahi ihtiyaç duyduğunuz tutarı sınırlı bir kredi limitiyle finanse eden bir “Kredili Mevduat Hesabı”dır.) Ürün Tanımı ve Amaç Ek Hesap, rotatif kredi (ekşi hesap) mantığıyla çalışır. Müşteri vadesiz hesabında bakiye kalmadığında, tanımlı limit çerçevesinde otomatik olarak “negatif bakiye” oluşturulur ve işlemler bu limit üzerinden finanse edilir. Kullanılan tutar, sadece kullanılan gün sayısı ve tutar üzerinden faiz öder; para girişleriyle anapara ve faiz otomatik olarak kapanır. Teknik İşleyiş ve Kullanım Kanalları Ek Hesap limiti, ATM, şube, EFT/Havale/FAST, fatura ödemeleri, kira, taksit gibi tüm bankacılık kanallarında kullanılabilir. Sistem, eksi bakiyede iken hesabınıza para girişi olduğunda önce tahakkuk eden faiz, ardından anapara ödenerek limit tekrar serbest bırakılır. Faiz, Valör ve Maliyet Faiz, kredi kullanımının ilk gününden itibaren günlük olarak tahakkuk eder; kapama gününde faiz işlenmez ancak “valör” uygulaması nedeniyle hafta sonu ve tatil günleri de faiz hesabına dahil edilebilir (Cuma günü çekilen tutar Pazartesi ödenirse 3 günlük faiz uygulanır). 2025 itibarıyla aylık akdi faiz %4,50‑%5,00 arasındadır; ayrıca KKDF %15 ve BSMV %15 eklenerek efektif maliyet %5,85‑%6,00 seviyesine ulaşır. Limit Artırma ve Başvuru Süreci Limit artırma iki temel kanaldan yapılabilir: - SMS: 5724 numarasına “EKH TC‑Kimlik‑Numarası Talep‑Edilen‑Limit” formatında mesaj gönderilir; ön değerlendirme sonrası limit anında güncellenir. - Dijital Kanallar: VakıfBank Mobil veya İnternet Bankacılığı üzerinden “Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsüyle başvuru yapılır; gelir ve risk analizi tamamlandığında limit hemen aktif olur. Bilgi Notu: Ek Hesap limitleri, müşterinin kredi risk skoru, gelir ve mevcut borç oranına göre belirlenir; ödeme performansı ve yasal takip durumları limitin düşürülmesine veya iptaline neden olabilir. Kısaca: - Ek Hesap, vadesiz hesabınıza entegre bir kredili mevduat limitidir. - Kullanım kanalları ATM, şube, EFT, fatura ve periyodik ödemeleri kapsar. - Faiz, kullanılan gün sayısına göre %4,50‑%5,00 aylık oranla tahakkuk eder; KKDF ve BSMV eklenir. - Limit artırma SMS ve dijital platformlardan hızlıca yapılabilir. - Limit, kredi skoru ve ödeme performansına göre artırılabilir, düşürülebilir veya iptal edilebilir.

Question 12

VakıfBank kovan hesabı ne işe yarar?

Accepted Answer

VakıfBank Kovan Hesabı, vadesiz hesabınızda birikmiş olan kullanılmayan nakdin otomatik olarak yatırım araçlarına yönlendirilerek değer kaybını önleyen bir likidite yönetimi aracıdır. Bu sayede hesabınızdaki fazla para, enflasyon karşısında erimek yerine %23 civarında bir getiri elde eder ve acil nakit ihtiyacınız olduğunda anında kullanılabilir hâle gelir. Kovan Hesabı Nedir? Kovan Hesabı, vadesiz hesabınızdaki “atıl” bakiyeyi belirli bir eşik değerin (ör. 50.000 TL) üzerindeyse otomatik olarak “Sweep” algoritmasıyla gecelik vadeli mevduat veya döviz gibi yatırım araçlarına aktarır. Bu işlem tamamen otomatik olup kullanıcıdan ek bir işlem talep etmez. Otomatik Fon Yönlendirme (Sweep) Algoritması - Eşik Değeri: Vadesiz hesapta 50.000 TL’nin üzerindeki tutar tespit edilir. - Yatırıma Aktarım: Fazla bakiye, gün sonunda gecelik vadeli mevduat hesabına ya da tercihe göre USD/EUR gibi döviz alımına yönlendirilir. - Anlık Bozma: Para çekme veya EFT talebi geldiğinde, vadesiz bakiyesi yetersizse Kovan Hesabı’ndaki yatırılan tutar anında bozulur; böylece işlem kesintisiz gerçekleşir ve müşteri ek bir vade bozum cezası ödemez. Likidite Yönetimi ve İşlem Kolaylığı Kovan Hesabı, nakit akışını dengeleyerek acil harcamalar, ATM çekimleri ve transferlerde likidite sorunu yaşamamanızı sağlar. Yatırılan fonlar, ihtiyaç anında otomatik olarak serbest bırakılır; bu sayede hesabınız her zaman operasyonel kullanım için hazır olur. Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar - Kovan Hesabı’nın getirisi (%23 civarı) yüksek enflasyon ortamında “kötünün iyisi” bir seçenek olmakla birlikte, ARI Hesabı gibi daha yüksek getiri sunan ürünlerle karşılaştırılarak stratejik bir dağılım yapılmalıdır. - Eşik değerin altına düşen bakiyeler faizsiz kalır; bu yüzden günlük harcamalarınızı planlarken bu limiti göz önünde bulundurmanız faydalı olur. Bilgi Notu: Kovan Hesabı, otomatik fon yönlendirme (Sweep) mekanizması sayesinde vadesiz hesabınızdaki fazla bakiyeyi yatırım araçlarına aktarır; ancak acil nakit ihtiyacınız olduğunda bu fonlar anında bozulur ve ek bir işlem ücreti uygulanmaz. Kısaca: - Vadesiz hesabınızdaki fazla para otomatik olarak yatırım araçlarına yönlendirilir. - Eşik değer (ör. 50.000 TL) üzerindeki bakiye günlük olarak “Sweep” edilir. - Nakit ihtiyacı anında karşılanır; işlemde ek ceza yoktur. - Getirisi %23 civarında olup, yüksek enflasyon ortamında negatif reel getiri riskini azaltır.

VakıfBank Ek Hesapmüşteri iletişim

68 şikayet

Kadıköy Şubesinin Onay Gecikmesi Kurumsal Hesap Transferini Duraklatıyor

VakıfBank Müşteri İletişiminde Empati Ve Saygı Eksikliği

VakıfBank Kredili Mevduat Hesabım Bilgisiz Kapatıldı Ve Takibe Alındı

Ek Hesap Faizinin Valör Tarihi Hakkında Net Uyarı Eksikliği Ve Yanlış Tahakkuk

VakıfBank Yatırım Hesabımda Bloke Kaldı Ödeme Yaptıktan Sonra Şube Çözüm Sunmadı

VakıfBank Ek Hesap Kullanım Ücreti Aşırı Şikayet

VakıfBank Ergani Şubesinin BDDK Kararına Uymayan 12 Aylık Borç Yapılandırma Teklifi

VakıfBank Ek Hesabında Haksız Yüksek Faiz Ve İade Talebi

SMS Bildirimi Olmadan Takibe Aktarılan Ek Hesap Borcuna Çözüm Talebi

İletişim Kurulamıyor, Tehditkar Üslup Ve Taksit Talebimin Görmezden Gelinmesi

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Açıklama Almadan Red Ve İletişim Eksikliği

İzinsiz Açılan Ek Hesap Sigortası Ve 88 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesabım Takibe Alındı Ve Çözüm Sunulmadı

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Ek Hesaptan Fazla Ücret Tahsil Edildi

Onayım Olmadan Düzenlenen Ek Hesap Sigortası Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum

Ek Hesap Faiz Borcu Ödendiği Halde Geçmiş Borç Olarak Görünüyor

Faiz Tutarı Çekilmesine Rağmen Hesabımda Gecikme Görünüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Sky Limitim Olmasına Rağmen Ek Hesap Ve Kredi Başvurularım Onaylanmıyor

Promosyon Anlaşmasındaki Faizsiz Ek Hesap Hakkının Sunulmaması Ve Eşitlik İlkesine Aykırı Uygulama

VakıfBank Promosyon Ek Hesabım Tanımlanmadı

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Hesabım İcraya Verildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular