VakıfBank Yatırım Hesabımda Bloke Kaldı Ödeme Yaptıktan Sonra Şube Çözüm Sunmadı

VakıfBank’ta bulunan 5106**28 numaralı yatırım hesabıma bugün, ek hesap (KMH) ödememde yaşanan gecikme nedeniyle bloke konuldu. Gecikmeye konu borcu aynı gün içinde tamamen ödedim ancak buna rağmen yatırım hesabımdaki blokemin kaldırılmadığını gördüm.

Ödeme sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme nedeniyle bloke konulduğunu ve bu konuda sadece şubeyle işlem yapabileceğimi, şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hesabım Şanlıurfa şubesine kayıtlıdır.

Borç gecikmesini bugün itibarıyla kapatmış olmama rağmen yatırım hesabım üzerinde halen bloke bulunması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5106**28 numaralı yatırım hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.