to read complaints and reviews, or file yours.Eski Abonelik Güvence Bedeli İade Edilmedi, Yeni Abonelik İçin 4.400 TL Talep Ediliyor
Enerya Aksaray aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle 01.10.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 034000421366 numaralı eski aboneliğime ait güvence bedelim, bildirmiş olduğum banka hesabıma yatırılmadı.
Yeni taşındığım dairenin doğal gaz aboneliği için başvuru yaptığımda, güvence bedeli ödenmeden aboneliği açamayacaklarını söylediler. Eski aboneliğimden hak etmiş olduğum güvence bedelini tarafıma iade etmeyen Enerya, yeni dairenin abonelik güvence bedeli olan 4.400 TL’yi ise anında talep ediyor.
Müşteri hizmetlerine başvurduğumda iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve konu sadece geçiştirilerek beklemem söylendi. Eski aboneliğime ait güvence bedelimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yeni aboneliğim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
