Türk Telekom Hattımda Kesinti Ve Yetkisiz Müdahale Şikayeti

04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30’dan sonra, üç yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom internet hattımda aniden kesinti yaşandı. Evde bulunan ailem yaklaşık 3 saate yakın internetsiz kaldı. Eve geldiğimde dışarıdaki Türk Telekom’a ait bağlantı kutusuna baktığımda kabloların çıkarılmış olduğunu gördüm. Kabloları yerine tekrar taktığımda internet bağlantısı hemen geri geldi.

Kısa bir süre önce Turkcell Superonline / Samline İnternet Bilişim Hizmet Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adına satış ve teknoloji uzmanı olarak kartvizitinde ismi yer alan M****** Ş**** tarafından farklı bir internet hizmeti için pazarlama yapıldı. Bana sunduğu kampanyaları kabul etmedim, memnun olduğumu ve pahalı da olsa mevcut internetimi kullanmaya devam etmek istediğimi defalarca ve özellikle vurgulayarak belirttim. Buna rağmen ısrarla kampanyayı sunmaya devam etmesi ve sonrasında yaşadığım bu kesinti nedeniyle, Türk Telekom’a ait hatta başkaları tarafından fiziksel müdahale edilmesi ihtimali de dahil olmak üzere yaşananlardan şüphe duymaya başladım ve bu durumu oldukça rahatsız edici ve endişe verici buluyorum.

Türk Telekom’un kendi altyapısına ait olan bu hatta kim tarafından müdahale edildiğinin, ilgili pazarlama faaliyetiyle bir bağlantı olup olmadığının ve genel olarak hattıma izinsiz müdahale edilip edilmediğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını istiyorum. Böyle bir durum varsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.