Aras Kargo Gaziantep Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat Sorunu

Aras Kargo Ünaldı Gaziantep şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6552200540979 takip numaralı kargom için bugün “adreste yoktunuz, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, geldiklerine dair fotoğrafa linkten ulaşabileceğim yazıyordu ancak linkte herhangi bir fotoğraf bulunmuyor. Gün boyunca evdeydim, kapı zilim hiç çalmadı, kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.

Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılması hem gerçeği yansıtmıyor hem de sorumlulukların yerine getirilmediğini gösteriyor. Daha önceki bir siparişimde de aynı şube, kargoyu kapıya getiremeyeceğini, aşağı inmem gerektiğini söyleyerek yine teslimat sorumluluğunu yerine getirmemeye çalışmıştı. O zaman da kapıya getirmezlerse iade girmelerini ve şikayet edeceğimi söyleyince kargoyu kapıma kadar getirmişlerdi. Aynı kargo firmasıyla benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.

Kargomun, hiçbir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan, adresime getirilerek kapımda teslim edilmesini istiyorum. Şubenin ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.