to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun 48 Ay Vadeli Yapılandırılması Talebimin Reddedilmesi
VakıfBank Şentepe Şubesi'nde ek hesap borcumun 48 aya kadar yapılandırılması için 1 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. 680.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda uzun vadeli ve düşük faizli olarak yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka yetkilileri, ödemede gecikmem olmadığı gerekçesiyle yapılandırmanın yalnızca 12 aya kadar yapılabileceğini ve 48 ay seçeneğinin sunulmadığını belirtti.
Şu anda ek hesap borcumun tamamını yapılandırmak istiyorum. Herhangi bir yasal takip ya da gecikmiş taksit durumum bulunmuyor, sadece 70 bin tl civarında gecikmiş borcum var. Borcumun tamamı standart ek hesap kapsamında ve maaş müşterisi olarak hesabıma düzenli olarak maaş yatıyor. Şentepe Şubesi dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de farklı bir yanıt alamadım.
BDDK’nın kararına uygun şekilde, ek hesap borcumun 48 aya kadar yapılandırılması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. IBAN: TR42**************************03
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
