to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde VakıfBank Konak Şubesi’ne ve ardından müşteri hizmetleri temsilcisine, ek hesap ve kredi borcumun yapılandırılması için başvurdum. Ek hesap borcum yaklaşık 700.000 TL’dir. BDDK’nın yeni düzenlemesine göre, ek hesap veya ihtiyaç kredilerinde bir gün dahi gecikme olması durumunda 48 ay vadeli yapılandırma hakkı verilmesi gerekirken, VakıfBank tarafından talebim reddedildi ve yalnızca 12 ay yapılandırma yapılabileceği belirtildi.
Banka politikası gereği 31 gün gecikme olmadan bu şekilde bir yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Ancak BDDK’nın son düzenlemesinde bir gün gecikmenin yeterli olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından da başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ek hesap ve kredi borcumun, BDDK düzenlemesine uygun şekilde 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temm...
VakıfBank Şırnak Merkez şubesinde kredi ve ek hesap borçlarımı yapılandırmak istiyorum. Kredi borcum yaklaşık 340 bin tl, ek hesap borcum ise 600 bin tl civarında. Yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum ve o günden bu yana sorunum devam ediyor. Banka temsilcileriyle yüz yüze görüştüm ve 48 ay vade ...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcum ve kredi kartı borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda henüz çalışmaların devam ettiği şubeden bilgi almam gerektiği konusunda yapılandırma talebim reddediliyor Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 ...
Yorumlar