to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Kartla Kazan İadesi Otomatik Gelmiyor Ve Her Ay İtiraz Zorunlu
Sonu 9710 ile biten VakıfBank World Platinum Plus kartımla Cepte/Kartla Kazan kampanyası kapsamında yaptığım harcamaların iadesi, Temmuz ayından beri otomatik olarak hesabıma yansımıyor. Özellikle 5 Ağustos tarihli 379,99 TL’lik Netflix harcamam da dahil olmak üzere yaklaşık 95 TL tutarında iade almayı bekliyorum; ancak kampanya şartları gereği otomatik yapılması gereken bu iadeler yatmıyor.
Her seferinde bankanın uygulamasındaki “Bize Ulaşın / Bize Yazın” kısmından harcama itirazı açmak zorunda kalıyorum ve her itiraz sonrasında günlerce “incelemede” görünmesini bekliyorum. Kampanya, müşterinin takip ve sürekli itirazıyla değil, sistemin otomatik işleyişiyle çalışmalı iken, her ay tekrar bu süreci yaşamak beni hem zaman hem de güven açısından yoruyor.
VakıfBank’tan, Cepte/Kartla Kazan kampanyası kapsamında hak ettiğim yaklaşık 95 TL iadenin eksiksiz olarak kartıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanya iadelerimin hiçbir ek başvuruya gerek kalmadan, kampanya koşullarına uygun şekilde otomatik olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
