to read complaints and reviews, or file yours.Kart İadesi Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
VakıfBank banka kartımla 25 Mayıs Pazartesi günü 3.500 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım ve ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu işlemin iadesi gerçekleşti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin 25 günü bulabileceği söylendi. 2026 yılında kart iadelerinin bu kadar uzun sürmesi bana hem güvensiz hem de çağın gerisinde bir uygulama gibi geliyor.
İade tutarımın sürecinin hızlandırılmasını ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, ayrıca bu kadar uzun iade sürelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yapay zekadan herkese aynı cevap en kısa zamanda kartımı iptal edeceğim.
