Büyük Tutarlı Kredi Kartı Ödemelerimde Taksitlendirme Hatası

14 Mart günü saat 15:30 civarında Yılden Tarım ve Hayvancılık isimli kuruma eğitim ödemesi yapmak için VakıfBank’a ait sonu 4612 ile biten kredi kartımla üç ayrı işlem gerçekleştirdim. İki işlem 100.000 TL, bir işlem 41.000 TL olmak üzere toplam 241.000 TL tutarında ve 5 taksitli olacak şekilde ödeme yapılacağı bilgisiyle bu ödemeleri onayladım.

Ancak 15 Mart’ta ekstre kesimimde söz konusu üç işlemin de taksitli olarak değil, tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı peşin ödeyebilecek durumda değilim ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı biçimde anlattım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemlerimin taksitlendirilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Ben, 14 Mart’ta Yılden Tarım ve Hayvancılık’a yapılan 100.000 TL, 100.000 TL ve 41.000 TL tutarındaki üç ödemenin, başta belirtildiği gibi 5 taksit olacak şekilde düzenlenmesini ve tek çekim olarak yansıtılmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart limitimi ve ödeme gücümü aşan bu durumun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.