to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kartı Eğitim Harcamasının 6 Taksit Kampanyasından Yararlanamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması
VakıfBank Troy kartımla 26.12.2025 tarihinde eğitim sektöründe 646.250 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcamanın, bankanın duyurduğu eğitim sektörüne özel peşin işlemi 6 taksite çevirme kampanyasından yararlanarak 6 taksite bölünmesi gerekiyordu. Ancak işlem tek çekim olarak görünüyor.
İşlemin tutarı kampanya şartlarındaki üst limitin altında olmasına rağmen kampanyadan yararlandırılmadım ve herhangi bir gerekçe de paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak ilk başvurumu 02.01.2026 tarihinde yaptım ve müşteri hizmetlerini şu ana kadar 6 defa aramama rağmen 10 iş günüdür açılan talebim değerlendirilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ekstrem 11.01.2026 tarihinde kesilecek ve işlem henüz ekstreme yansımamış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin, kampanya şartlarına uygun olarak geriye dönük 6 taksite dönüştürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten 10 iş günüdür ilgili birimlere iletilmiş durumda talebim. Nasıl olur da hala sonuçlanmaz. Eğer böyle sorun yapacaksınız yanlış bilgilendirme yapmayın.
