Bloklu Yatırım Hesabından Sonra Vadesiz Hesaba Yetkisiz 23.191,45 TL Çekimi

Konu: Yatırım hesabıma bloke konulması, bloke kaldırıldıktan sonra vadesiz hesabıma aktarılan tutardan talimatım olmaksızın 23.191,45 TL tahsil edilmesi ve uğradığım mağduriyet hakkında ihtar niteliğinde başvurumdur.

Yaklaşık 16 yıldır maaş ödemelerim düzenli olarak bankanız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Uzun yıllardır bankanız ile kesintisiz müşteri ilişkisi içerisinde bulunmama rağmen, tarafıma yaşatılan bu mağduriyet bankanız ile aramdaki güven ilişkisini ciddi şekilde zedelemiştir.
Tarafıma ait yatırım hesabıma, yalnızca 5 günlük gecikme gerekçe gösterilerek bloke uygulanmıştır. Bu işlem nedeniyle kendi mal varlığım üzerinde tasarrufta bulunma hakkım fiilen engellenmiş, acil malı yükümlülüklerimi yerine getirme imkanım ciddi şekilde kısıtlanmıştır.
Acil nakit ihtiyacım ve yerine getirmem gereken borçlarım nedeniyle yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerini şahsen satarak nakde çevirmek zorunda kaldım. Yatırım hesabım üzerindeki bloke kaldırıldıktan sonra hisse satışından elde edilen tutar tarafıma ait vadesiz hesabıma aktarılmıştır.
Ancak söz konusu tutarın vadesiz hesabıma geçmesinin hemen ardından, tarafımdan herhangi bir talimat, onay veya işlem emri bulunmaksızın hesabımdan 23.191,45 TL tahsil edilmiştir.
Daha da önemlisi, söz konusu tutara acil borç ödemelerimi gerçekleştirebilmek amacıyla ihtiyaç duyduğumu ve yaşadığım maddi sıkıntıyı banka personeline açıkça ifade etmiş olmama rağmen, bu durum dikkate alınmamış ve hesabımdaki paraya fiilen el konulmuştur.
Yaklaşık 16 yıldır maaş ödemelerini düzenli olarak bankanız aracılığıyla alan bir müşteri olarak, ekonomik açıdan en zor anlarımın birinde bu uygulamayla karşı karşıya bırakılmam kabul edilemezdir. Uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkisinin gerektirdiği özen, hassasiyet ve iyi niyet yükümlülüğünün somut olayda yerine getirilmediği kanaatindeyim.
Gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle acil borçlarımı zamanında ödeme imkanım ortadan kalkmış, maddi zarara uğramış ve ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bankacılık hizmetlerinin temelini oluşturan güven ilkesi açısından da yaşanan bu durum tarafımda ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Bu nedenlerle;
1. Vadesiz hesabımdan talimatım, onayım ve işlem emrim bulunmaksızın tahsil edilen 23.191,45 TL'nin derhal tarafıma iade edilmesini,
2. Tahsil edilen tutara işlem tarihinden itibaren işleyecek yasal faizin eklenerek tarafıma ödenmesini,
3. Yatırım hesabıma bloke konulmasının ve vadesiz hesabımdan tahsilat yapılmasının hangi hukuki dayanak, sözleşme hükmü veya yetki kapsamında gerçekleştirildiğinin tüm kayıt ve belgeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
4. İşlemde sorumluluğu bulunan personel ve ilgili birimler hakkında gerekli inceleme ve değerlendirme süreçlerinin başlatılmasını,
5. Tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi amacıyla gerekli işlemlerin gecikmeksizin yerine getirilmesini, arz ve talep ederim.
Başvurumun sonuçsuz bırakılması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde, başta ilgili denetim ve düzenleme kurumları olmak üzere tüm idari ve yargısal merciler nezdinde maddi ve manevi zararlarımın tazmini amacıyla gerekli tüm hukuki ve idari başvuruları yapacağımı, oluşacak faiz, yargılama giderleri, vekâlet ücretleri ve diğer tüm mali sonuçlardan bankanızın sorumlu olacağını ihtaren bildiririm.
Tarih: 26.06.2026
Ad Soyad: Kamil Ç****
T. C. Kimlik No: 427*****286
Telefon: 0507********17
Yatırım Hesap No: 41188350
Vadesiz Hesap IBAN No: TR24**************************58