Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırım Hesabım Halka Arzda Tanınmıyor, Mobil Uygulama Hatası

profile
11 Şubat 19:13
544

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden mobil uygulama ile halka arzlara katılmak istiyorum ancak sistem “yatırım hesabınız yoktur” uyarısı veriyor. Ana sayfada hesaplarıma baktığımda yatırım hesabım açık ve görünür durumda. Tekrar yatırım hesabı açmak istediğimde ise bu kez “zaten vadesiz hesabınıza bağlı yatırım hesabınız var” bilgisiyle karşılaşıyorum.

Yaklaşık 1 gündür bu çelişkili uyarılar nedeniyle hiçbir halka arıza katılamıyorum. Yatırım hesabım görünmesine rağmen halka arz ekranında tanınmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

VakıfBank’tan, mobil uygulamadaki bu teknik sorunun acilen incelenmesini ve yatırım hesabımın halka arz işlemlerine açılarak sorunsuz şekilde katılım sağlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 19:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mart 2024 18:47
4.655
VakıfBank Halka Arzlara Giremiyorum

profile
19 Ekim 2023 19:52
3.753

profile
Muhammed
13 Ekim 2023 08:17
5.523

profile
02 Mayıs 2024 13:28
2.790
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri