Yatırım Hesabım Halka Arzda Tanınmıyor, Mobil Uygulama Hatası

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden mobil uygulama ile halka arzlara katılmak istiyorum ancak sistem “yatırım hesabınız yoktur” uyarısı veriyor. Ana sayfada hesaplarıma baktığımda yatırım hesabım açık ve görünür durumda. Tekrar yatırım hesabı açmak istediğimde ise bu kez “zaten vadesiz hesabınıza bağlı yatırım hesabınız var” bilgisiyle karşılaşıyorum.

Yaklaşık 1 gündür bu çelişkili uyarılar nedeniyle hiçbir halka arıza katılamıyorum. Yatırım hesabım görünmesine rağmen halka arz ekranında tanınmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

VakıfBank’tan, mobil uygulamadaki bu teknik sorunun acilen incelenmesini ve yatırım hesabımın halka arz işlemlerine açılarak sorunsuz şekilde katılım sağlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.