Kargo Teslim Edildi Olarak Görüntülenmesine Rağmen Elime Ulaşmadı

Sakarya Akyazı Aras Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 09.11.2026 tarihinde tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve tüm gün yurtta kargoyu bekledim. Ancak kargo elime ulaşmadığı halde saat 18.45’te sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim aldım. Buna rağmen ortada herhangi bir teslimat yok.

Ertesi gün şubeyi aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana 9 Kasım’da kuryelerinin rahatsızlığı nedeniyle dağıtımı yarım bıraktıkları, bugün ise akşam 7 civarı tekrar dağıtıma çıkacakları söylendi. Ben yurtta kaldığımı, öğleden sonra getirme imkanları olup olmadığını sordum, bunun mümkün olmadığı söylendi. Akşam dağıtıma çıkacaklarını belirttikleri için işimi gücümü iptal edip tüm gün yine yurtta bekledim, fakat kargo yine getirilmedi.

Bir kargonun teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle ne kargomu sağlıklı şekilde takip edebiliyorum ne de kargonun akıbetini öğrenebiliyorum. Kargomun yasal iade süresini şubede bekleterek doldurmaya mı çalışıyorlar, bunu da anlayamıyorum. Ben şubeye gitmek istesem zaten adresime teslim istemezdim.

Takip numarası 6525010617785 olan gönderimin acilen gerçek anlamda adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.