to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesabım Takibe Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank ek hesabım takibe düştü ancak daha önce bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme vadesi veya takibe aktarılacağına dair tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Durumu bugün internet şubesine giriş yapmaya çalışınca öğrendim fakat internet şubesi üzerinden de konuyla ilgili işlem yapamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Ek hesabımda toplam 31.935 TL borç bulunuyordu ve takibe aktarılan kısmın tutarı 6.604 TL olarak belirtilmiş. Ayrıca ek hesap faiz iadesi ile ilgili de anlamadığım bir işlem oldu. Hiçbir bilgilendirme olmadan ek hesabımın takibe alınması beni mağdur etti.
Avukata devredilmeden, takibe düşen tutarı doğrudan bankaya ödeyebilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç ne oldu ne yaptınız. Bende aynı durum var