to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Sigortası Adıyla Kredi Kartından Ücret Kesilmesine İtiraz
Bugün VakıfBank adına 4440724 numaralı hattan arandım ve Platinum kredi kartımdan aylık 146 TL kesinti yapılacağı, bunun da olası güvenlik zafiyetlerine karşı sigorta amacıyla olduğu belirtildi. Kendilerini VakıfBank çalışanı olarak tanıttılar ancak isim belirtmediler. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım, ısrarcı olmaları nedeniyle görüşmeyi sonlandırdım.
Kendi almaları gereken güvenlik önlemlerinin ücretini müşteriye yansıtmak kesinlikle kabul edilemez ve benzer aramaların tekrarlanmamasını talep ediyorum. VakıfBank’ın bu tür uygulamalarla ilgili resmi bir açıklama yapmasını ve müşterilerini bu tarz aramalardan korumasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
