to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan Param, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor!
18/11/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndaki VakıfBank ATM’sinden kendi adıma cezaevi kartıma 7.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Herhangi bir fiş veya işlem numarası da verilmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “bilgi vereceğiz” denildi ve dalga geçer gibi bir tutum sergilendi. Mahkum olduğum için bana nasıl bilgi verileceği de belirtilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmak istediğim 7.500 TL’nin hesabıma geçmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu fotonun olduğu hesap bu ATM ve bu saatte ATM para yuttu
