to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutma Sonrası Eksik İade Ve Mağduriyet
26.08.2025 tarihinde saat 15:19’da İzmir Torbalı Adliyesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden 7.200 TL yatırmak isterken, ATM parayı yuttu ve herhangi bir fiş ya da hata mesajı vermedi. 8988 numaralı hesabıma bu işlemi gerçekleştirdim. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma sadece kısmi iade yapıldı ve 2.800 TL eksik kaldı. Hesabımı kontrol ettiğimde eksik tutarın başka bir hesaba geçmediğini de teyit ettim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik kalan 2.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle irtibata geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerinizi defalarca kez aradım. Son çare olarak buraya yazdım zaten. Kamera kayıtlarına bakabilirsiniz.
