to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sırasında Param Alıkonuldu Ve İşlem Tamamlanmadı
17 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40 civarında Adana/Keresteciler Şubesi önündeki 011872 numaralı VakıfBank ATM’sine, başka bir kişinin cezaevi hesabına yatırmak üzere 2.000 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “lütfen bekleyiniz” yazısı çıktıktan sonra ekranda bir anda “paranıza alıkonuldu” şeklinde bir uyarı belirdi ve işlem tamamlanmadı. ATM’den herhangi bir makbuz veya çıktı da alamadım.
Konu ile ilgili olarak tarafıma 9572248 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair bir SMS geldi, ancak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim, yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin cezaevi IBAN’ına aktarılması ya da tarafıma iade edilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala dönüş yapan olmadı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. @VakıfBank
