to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan Para Oğluma Ulaşmıyor, Sorun Tekrarlanıyor!
11.07.2025 tarihinde saat 11:55’te Adana’daki bir VakıfBank ATM’sinden Adana Suluca l Tipi Kapalı Cezaevi’nde bulunan oğlumun hesabına nakit olarak 2.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumda 2068 numaralı işlem referansı yer almakta. Ancak yatırdığım para oğluma ulaşmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; önceki yatırdığım tutar da oğluma ulaşmamıştı.
Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “size yanıt verilecek” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir bilgi verilmedi. Oğlumun hesabına para yatırırken T. C. Kimlik numarasıyla işlem yaptım ve dekontum mevcut.
Yatırdığım paranın neden oğluma ulaşmadığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek, işlemin hızlıca incelenmesini ve mümkünse yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
