to read complaints and reviews, or file yours.ATM İşlemi Sonrası Haksız 288 TL Masrafı İptali Talebi
05.11.2026 tarihinde saat 13.37 civarında VakıfBank Bağlarbaşı şubesine ait bir ATM’den banka kartımla 20.000 TL para çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL “masraf tahsilatı” adıyla haksız yere kesinti yapıldığını mobil uygulamadaki işlem dekontundan fark ettim.
Herhangi bir ek hizmet almama, özel bir talepte bulunmama rağmen bu şekilde yüksek bir masraf alınmasını kabul etmiyorum. İşleme ait dijital dekontta da görülen 288 TL’lik masraf tahsilatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır çalıştığım VakıfBank’taki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve bu durumu tüm resmi kanallardan da ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım gerçekten dönüş sağlarsınız ve haksız yere kesilen paramı iade edersiniz.
