Quick Sigorta’nın Pert Ödemesindeki Uzun Gecikme Ve Yasal Ödeme Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da sadece kendi aracımın karıştığı bir kaza geçirdim. Suzuki Jimny 2023 model aracım için Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum ve Mart 2027’ye kadar geçerli olan kasko poliçem kapsamında süreci başlattım. 16.09.2026 tarihinde saat 17:35’te 273810 sıra numaralı kaza tespit tutanağı tutuldu. 21 Eylül 2026’da Suzuki Tuğmaner servisi tarafından 2026111031209 numaralı hasar dosyası açıldı. 24 Eylül 2026’da aracın parça ve işçilik listesi çıkarılarak eksperlere iletildi.

16 Ekim 2026’da eksper tarafından ağır hasar raporu düzenlendiği bilgisi tarafıma iletildi. 26 Ekim 2026’da sigorta şirketinin aracım için pert kararı verdiği ve aynı gün tarafıma mutabakat evraklarının gönderildiği söylendi. Aynı gün içerisinde 2.000.000 TL üzerinden pert bedelinde mutabakata varıldı, belgeler tarafımdan imzalanarak ilgili birimlere ulaştırıldı. 27 Ekim’de noterden pert aracım için vekaletname düzenlendi, ruhsat, plakalar ve istenen tüm evraklar hazırlanarak Ata Trafik Müşavirlik’e gönderildi ve kargonun 28 Ekim 2026 saat 18:39’da teslim edildiği Yurtiçi Kargo kayıtlarından görülmektedir.

16 Eylül’de gerçekleşen kazaya ait hasar dosyası 21 Eylül’de açılmış, eksper raporu ise 16 Ekim’de tamamlanmıştır. Eksper raporundan 10 gün sonra, 26 Ekim’de pert kararı verilmiş ve taraflar arasında mutabakat sağlanmıştır. 28 Ekim’de tüm gerekli evrak, plaka ve ruhsatın kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, 10 Kasım 2026 itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Kazanın üzerinden 55 gün, eksper raporunun üzerinden 26 gün, mutabakat tarihinin üzerinden ise 14 gün geçmiş durumdadır.

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle araç fiyatları sürekli artmakta, üzerinde anlaştığımız 2.000.000 TL tutarındaki pert bedeli ile benzer şartlarda ikinci el bir araç alma imkanım her geçen gün daha da azalmaktadır. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz teslim ettiğim ve 26.10.2026 tarihinde pert bedelinde mutabakat sağlandığı halde, bu tarihten itibaren azami 10 iş günü içinde veya 21.09.2026’daki hasar dosyası açılış tarihinden itibaren 45 gün içinde tamamlanması gereken ödeme süresi aşılmıştır.

Quick Sigorta’nın yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirerek 2.000.000 TL tutarındaki pert bedelini derhal hesabıma yatırmasını, sürecin neden bu kadar geciktirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da yasal faiz veya uygun bir telafi yöntemiyle karşılanmasını talep ediyorum. Devam eden gecikmenin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.