VakıfBank ATM Nakit Çekiminde Açıklanmayan 288 TL Masrafı

VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımla 23.09.2026 tarihinde saat 12:44 civarında VakıfBank ATM’sinden 20.000 TL Nakit çekimi yaptım. İşlem sonrası mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, “masraf ücreti” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm. Para çekme ekranında veya işlem sırasında bu tutarda bir masraf alınacağına dair açık ve belirgin bir bilgilendirme yoktu.

Ben yalnızca kendi hesabımda zaten bulunan paramı çekiyorum, herhangi bir kredi kullanımı ya da ekstra bir hizmet almıyorum. Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, üstelik devlet bankası olarak güven duyduğum VakıfBank’ın bu şekilde bir kesinti yapmasını son derece haksız buluyorum. İşlem İstanbul Sultangazi’de bulunan bir ATM’den yapılmıştır.

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. 20.000 TL’lik para çekimime istinaden alınan 288 TL’lik masrafın iptal edilerek VakıfBank hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu yargı yoluna taşımayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.