VakıfBank ATM'inde Yüksek Komisyon Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

9 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 17.10 civarında İstanbul Küçükçekmece Maslak Çeşme yolu üzerindeki VakıfBank ATM’sinden hesabımdan para çekmek istedim. 20.000 TL çekmeye çalıştığım işlemde ATM önce 8.000 TL verdi, ardından yaptığım ikinci 8.000 TL çekiminde yaklaşık 172 TL, sonraki 4.000 TL çekiminde ise yaklaşık 115 TL komisyon kesildi.

Toplam çekmek istediğim tutar limit aşımı olmadığı halde, bu şekilde yüksek tutarlarda komisyon alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesap hareketlerimde bu masraf tahsilatları açıkça görülmektedir ve bu kesintilerin neden ve hangi şartlara dayanarak yapıldığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm komisyon tutarlarının da hesabıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve CİMER’e de ileteceğimi bilgilerinize sunarım.