to read complaints and reviews, or file yours.ATM 600 TL Yutan İşlem İçin Geri Ödeme Talebi
21 Ekim saat 11:30 civarında Diyarbakır’daki 000359 numaralı VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken ATM 600 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para ATM’ye girdi ancak hesabıma geçmedi, ATM de parayı iade etmedi.
Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 444ATM26375205 referans numarasıyla başvuru açıldı. Sadece sorunun iletildiği ve başvuru açıldığı söylendi. Ancak param hâlâ hesabıma geçmedi ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi alamadım. Gerekmesi durumunda kart bilgilerimi ve diğer kişisel bilgilerimi banka ile güvenli kanallardan paylaşabilirim.
Yutulan 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
