Ramsey Mağazasında Değişim Sonrası Kullanılmış Smokin Teslim Alındı

İnternetten online olarak aldığım smokinin ceketinde defo olması nedeniyle 10 Ekim 2026 tarihinde Viaport AVM Ramsey mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağaza görevlileri aynı bedende ürün olduğunu söyleyerek değişimi gerçekleştirdiler.

Eve gelip ürünü detaylı incelediğimde smokinin daha önce kullanıldığını ve üzerinde tadilat yapıldığını fark ettim. Pantolon paçalarının önceden yapılmış olması, pantolon belinin açılmış bulunması ve ceket yaka cebinin dikişlerinin sökülmüş olması, ürünün sıfır olmadığını açıkça göstermektedir.

Defolu gelen bir ürünü değiştirmek isterken bu kez de kullanılmış ve tadilat görmüş bir smokinle karşılaşmış olmamdan dolayı ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ramsey’den, bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve bana tadilat görmemiş, gerçekten sıfır bir smokin teslim edilmesini talep ediyorum.