Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Arı Hesabı
Arı Hesabı Faiz Geliri Ve Oranlarındaki Tutarsızlık Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

ID:34348804

Arı Hesabı Faiz Geliri Ve Oranlarındaki Tutarsızlık Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Muhammed

VakıfBank

25 Kasım 2025 18:14

3.442

VakıfBank Arı Hesabı kullanıcısıyım. Dün ve bugün faiz gelirim de, mevduat ve stopaj oranları ekranda aynı görünmesine rağmen tutarsızlık yaşadım. Dün 398.000 TL civarında bakiyem varken yaklaşık 352 TL gelir görünürken, bugün 398.352 TL bakiyeye rağmen gelirimin yaklaşık 348 TL’ye düştüğünü gördüm. Oranlar ve vade koşulları aynı görünmesine rağmen gelirin düşmesi bana mantıklı gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “çalıştırılacak tutar değişebiliyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ancak kendi ekranımda tutarlar sabit görünüyor ve bu hesabı açarken bana 1 ay boyunca tutarların ve oranların değişmeyeceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen gelirin düşmesi ve bunun net, tatmin edici bir şekilde açıklanmaması güvenimi zedeliyor.

Arı Hesabı açarken tarafıma belirtilen koşulların aynen uygulanmasını, gelir hesaplamasındaki bu farkın detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve varsa hatanın düzeltilerek hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini de paylaşabileceğim.

ari-hesabi-faiz-geliri-ve-oranlarindaki-tutarsizlik-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

ari-hesabi-faiz-geliri-ve-oranlarindaki-tutarsizlik-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

VakıfBank

25 Kasım 2025 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Arı Hesabında Hoş Geldin Faizi Haksızca Düşürüldü

Ayhan

VakıfBank

05 Kasım 2025 18:28

4.599

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli Arı hesabımda, sözleşmede açıkça belirtilen “60 gün yüzde 44 hoş geldin faizi” uygulanması gerekirken, daha bir ay bile dolmadan faiz oranı yüzde 39’a düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ya...

Vadeli Arı Hesabında Hoş Geldin Faizi Haksızca Düşürüldü

vadeli-ari-hesabinda-hos-geldin-faizi-haksizca-dusuruldu-2.jpg

Ege sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Vadeli Hesap Faiz Oranı Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Ege

VakıfBank

30 Temmuz 2025 11:41

2.015

VakıfBank'tan %45 genç arı hoş geldin faizi ile hesap açtım. 25/07 açılış, 24/08 hesap kapanış tarihi yazıyordu ve %45 oranıyla hesabın açılışını onayladım. Fakat 5 gün sonra faiz oranım aniden %34'e düşürüldü. Uygulama, faiz oranı değiştiğinde bildirim göndermesi gerekirken göndermedi. Müşteri hizm...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kapatılan KMH Hesabıma Yüksek Faiz Tahsilatı Yapılması

Türkan

VakıfBank

30 Eylül 2025 12:13

1.679

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım aynı gün içinde kısa süreliğine eksi bakiyeye düştü. Ancak aynı gün hesabıma para göndererek bakiyemi tekrar artıya geçirdim. Buna rağmen, 90,81 TL tutarında KMH faizi tahsil edildiğini fark ettim. Aynı gün içi...

VakıfBank Yatırım Hesabımdaki Parama Erişemiyorum: Blokaj Ve Bilgi Eksikliği

Bayram

VakıfBank

16 Kasım 2025 19:13

2.209

VakıfBank Yatırım borsa hesabımdaki paramı yaklaşık 1 aydır çekemiyorum. Hesabımda yeterli nakit bulunmasına rağmen “kullanılabilir bakiye” çok düşük göründüğü için para çekme talebi veremiyorum. 12 Kasım 2025’te ve 16 Kasım 2025’te denememe rağmen paramı çekemedim; aynı durum devam ediyor. Müşteri...

VakıfBank Yatırım Hesabımdan Açıklamasız Borç Kapatma Kesintisi

Ferhat

VakıfBank

21 Ağustos 2025 16:52

5.044

20 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’indeki yatırım hesabımdan (Müşteri No: 5274**96) “yatırım hesabı borç kapatma” adı altında 1.922,84 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Söz ...